Voorbij het gevaar… AI, een aanjager van vaardigheidstransformatie!

Volgens een recent onderzoek van McKinsey zal bijna 40% van de werknemers tegen 2030 nieuwe vaardigheden moeten verwerven om concurrerend te blijven op de arbeidsmarkt.^[1] Kunstmatige intelligentie (AI) zorgt inderdaad voor een revolutie in procesautomatisering voor repetitieve taken met een lage toegevoegde waarde, waardoor er tijd vrijkomt voor activiteiten met een hogere toegevoegde waarde. Deze transformatie zal naar verwachting een ware gamechanger zijn. Maar naast de angsten liggen er ook reële kansen… die we moeten grijpen!

AI is veel meer dan een simpel vervangingsinstrument; het fungeert juist als katalysator voor het herdefiniëren en heroverwegen van menselijke rollen. Het stimuleert creativiteit, bevordert samenwerking en opent nieuwe perspectieven in uiteenlopende vakgebieden, van wetenschap tot kunst en natuurlijk human resources.

Om deze mogelijkheden volledig te benutten, is echter een grootschalige bijscholing essentieel, met de nadruk op vaardigheden zoals kritisch denken, aanpassingsvermogen en beheersing van digitale technologieën.^[2]

Deze situatie zou nu de absolute prioriteit moeten zijn voor HR-directeuren…

WAT ONTHULT HET MCKINSEY-ONDERZOEK VOOR FRANKRIJK?

Een enorme transformatie van beroepen en een dringende behoefte aan omscholing.

Het rapport belicht verschillende belangrijke punten met betrekking tot de impact van AI op vaardigheden in Frankrijk. Het benadrukt dat AI tegen 2030 tot 27% van de huidige taken zou kunnen automatiseren, een percentage dat in bepaalde sectoren tegen 2035 zelfs 45% zou kunnen bereiken.

Deze automatisering vereist een enorme omscholing, met de nadruk op kritisch denken, samenwerking en technische vaardigheden.

AI zorgt inderdaad voor een toenemende vraag naar specifieke vaardigheden:

• Kritisch denken en complexe probleemoplossing: noodzakelijk om in dynamische omgevingen met AI samen te werken.

Voorbeeld: Een recruiter die AI gebruikt om kandidaten te screenen, moet de suggesties van het systeem analyseren. Hij of zij moet eventuele vooroordelen in de resultaten identificeren en de criteria aanpassen om een ​​inclusief en eerlijk wervingsproces te garanderen.

• Samenwerking en interpersoonlijke vaardigheden: menselijke interacties en emotioneel management spelen een steeds belangrijkere rol.

Voorbeeld: Een HR-manager die met multiculturele teams werkt, moet AI-tools gebruiken om gegevens over medewerkersbetrokkenheid te analyseren. Vervolgens moet hij of zij workshops organiseren.

• Het beheersen van technische vaardigheden: het begrijpen en gebruiken van technologische hulpmiddelen wordt in vrijwel alle sectoren steeds belangrijker.

Bijvoorbeeld: een salarisadministrateur moet AI-gebaseerde HRIS-software beheersen om complexe salarisberekeningen te automatiseren en potentiële fouten op te sporen, terwijl hij of zij tegelijkertijd de naleving van voortdurend veranderende sociale en fiscale regelgeving waarborgt.

Macro-economische uitdagingen specifiek voor Frankrijk

De studie benadrukt tevens de macro-economische en structurele uitdagingen die specifiek zijn voor Frankrijk…

• Productiviteitsdaling: De Franse productiviteit groeit trager dan die van de buurlanden in Europa en de Verenigde Staten. Dit heeft directe gevolgen voor het concurrentievermogen van bedrijven en de nationale economische groei.
• Krompen beroepsbevolking: De vergrijzende bevolking leidt tot een afname van het aantal beschikbare werknemers, wat de spanningen op de arbeidsmarkt verergert.
• Toenemende spanningen op de arbeidsmarkt: bedrijven hebben moeite met het werven van personeel in belangrijke sectoren, wat wordt verergerd door de kloof tussen beschikbare en vereiste vaardigheden.

Een gedifferentieerde impact per sector

AI komt steeds meer naar voren als een oplossing voor deze uitdagingen. Het biedt krachtige instrumenten om de operationele efficiëntie te verbeteren, de menselijke capaciteiten te versterken en innovatie te stimuleren. De adoptie ervan verloopt in Frankrijk echter trager vanwege een voorzichtige aanpak die zich richt op maatschappelijke acceptatie en de geleidelijke implementatie van veranderingen.

De situatie verschilt echter per sector…

• De technologie- en financiële sector: deze sectoren hebben AI in een gestaag tempo omarmd dankzij enorme investeringen en een goed ontwikkelde technologische cultuur.

• Gezondheidszorg en detailhandel: deze sectoren ontwikkelen zich langzamer, maar bieden aanzienlijke mogelijkheden voor de automatisering van bepaalde functies. In de gezondheidszorg kan AI diagnoses verbeteren door middel van analyse van medische beelden en gepersonaliseerde behandelingen mogelijk maken. In de detailhandel wordt het gebruikt om de voorraad te optimaliseren, de vraag te voorspellen en de klantervaring te verbeteren door middel van gepersonaliseerde aanbevelingen.

PERSPECTIEVEN EN AANBEVELINGEN

Franse bedrijven spelen een centrale rol in de strijd tegen AI. Hoewel 80% van de bedrijven AI al in minstens één functie heeft geïntegreerd, heeft slechts 8% het op grote schaal ingezet.

De belangrijkste obstakels? Bescherming van intellectueel eigendom, het risico op AI-gerelateerde fouten en een lage technologische volwassenheid.

Om de mogelijkheden van AI volledig te benutten, kunnen een aantal aanbevelingen worden gedaan…

1. Investeren in permanente educatie: bedrijven moeten programma's voor permanente educatie organiseren om hun werknemers in staat te stellen AI-vaardigheden te verwerven, zoals data-analyse of beheersing van technologische hulpmiddelen.

2. Het heroverwegen van werkmodellen: het gaat niet alleen om automatisering, maar om een ​​fundamentele transformatie van processen. Dit houdt in dat werkmethoden worden herzien om AI beter te integreren, bijvoorbeeld door hybride modellen te hanteren die mens en machine combineren.

3. Samenwerken met het ecosysteem: partners, werknemers en publieke instellingen samenbrengen om een ​​rechtvaardige transitie te garanderen. Bedrijven kunnen deelnemen aan sectorspecifieke initiatieven om middelen te bundelen, best practices te delen en samen innovatieve oplossingen te ontwikkelen.

4. Het waarderen van menselijk kapitaal: de transformatie beperkt zich niet tot het integreren van technologieën, maar betekent ook dat mensen centraal komen te staan ​​in projecten om een ​​duurzame en inclusieve toekomst te creëren.

ACT-ON GROUP: ONZE EXPERTISE IN DIENST VAN UW DIGITALE TRANSFORMATIE!

Bij ACT-ON GROUP is ons leidende principe en onze marktpositionering "HumanTech". Wij zijn ervan overtuigd dat de digitale transformatie van bedrijven zal worden aangedreven door AI. Onze expertise is gebaseerd op vier bedrijfslijnen: HRIS, STRATEGIE, DATA en TECHNOLOGIE. Elk levert een specifieke bijdrage om onze klanten te ondersteunen in deze unieke technologische revolutie.

• Leiders ondersteunen bij het ontwikkelen van strategische plannen om hun bedrijfsdoelstellingen af ​​te stemmen op de integratie van AI.
• Intelligente leerplatformen implementeren die trainingstrajecten aanpassen aan de individuele behoeften van medewerkers.
• Specifieke tools aanbieden voor salarisadministratie en tijdregistratie, met een pedagogische en praktische aanpak om bedrijven te ondersteunen bij hun transformatie.
• Uw HR-gegevens consolideren, structureren en benutten voor weloverwogen besluitvorming en soepelere samenwerkingsprocessen, met name met onze DATA for People-oplossing.
• Specifieke platforms ontwikkelen met AI of geavanceerde automatiseringstools die de werkdruk van repetitieve taken verminderen, waardoor teams zich kunnen concentreren op waardevolle projecten.

Kunstmatige intelligentie is veel meer dan alleen een technologische vooruitgang: het biedt een ongekende kans om de arbeidsmarkt opnieuw vorm te geven en de economische en sociale uitdagingen waar Frankrijk voor staat aan te pakken.

Deze transitie vereist echter gecoördineerde actie en een sterke betrokkenheid van bedrijven, overheidsinstellingen en sociale partners.

Bij ACT-ON GROUP zijn we ervan overtuigd dat het succes van deze transformatie afhangt van een evenwichtige aanpak die technologische innovatie combineert met de ontwikkeling van menselijk kapitaal.

Als strategische partner bieden we onze expertise en oplossingen op maat om bedrijven te helpen deze uitdagingen aan te gaan en tegelijkertijd duurzame kansen te creëren voor hun medewerkers en hun ecosysteem.

Download ons whitepaper voor meer informatie: "AI versus HR: ik hou van je, ik hou niet van je!"

Een project waarbij HR en AI een rol spelen? Neem contact met ons op!

---

[1] L’IA et l’évolution des compétences en France, Institut de l’entreprise, McKinsey & Company, Déc. 2024.

[2] IA et RH : quels impacts sur la gestion des compétences en 2024 ?, Culture RH, Janv. 2024.