Ein (selbst-)kritischer und tabufreier Blick auf die Mängel der Technologiebranche… und einige Vorschläge zur Bewältigung einiger ihrer größten Probleme: das Gewicht des kollektiven Unbewussten in der mythologischen Erzählung der Technologiebranche, die Schwierigkeit, neue Talente aus unterschiedlichen Hintergründen hervorzubringen, und die Abwesenheit von Frauen.

Obwohl dieser Artikel im Jahr 2023 geschrieben wurde und trotz einiger Bemühungen, bleiben diese Beobachtungen leider auch im Jahr 2025 relevant: Der Technologiesektor leidet weiterhin unter einem Mangel an Vielfalt und Inklusion, was die Entstehung neuer Talente behindert.

ÜBER DIE BEOBACHTUNGSPHASE HINAUS… UM FELDAKTIONEN DURCHZUFÜHREN!

Auch 2023 bleibt die Rekrutierung von Entwicklern schwierig. Der Berufsstand boomt, die Nachfrage nach Kandidaten ist hoch, und das Angebot kann die Nachfrage kaum decken. Zudem gelingt es dem Bereich bisher nicht, Menschen mit unkonventionellem Hintergrund zu gewinnen, und Frauen sind weiterhin unterrepräsentiert.

Wenn wir diese Situation, die unseren Unternehmen und unserer Gesellschaft schadet, ändern wollen, müssen wir aufhören, das Thema digitale Technologie in Schulen rein technozentrisch zu betrachten und Mittel- und Oberstufen lediglich mit verschiedenen Geräten auszustatten.

Lasst uns andere Ansätze wählen, insbesondere die Vermittlung von Programmierkenntnissen, die die Entwicklung von Programmen ermöglicht und zukünftige Entwickler inspiriert.

Wie lehren wir Programmieren? Wer sollte es lehren? Wie begeistern wir zukünftige Entwickler? Dies sind weitaus relevantere Fragen, die wir dringend beantworten müssen.

ÄNDERE DEINE PERSPEKTIVE… UM NEUE TALENTE ZU ENTDECKEN UND ZU ENTHÜLLEN

Hier berühren wir die menschliche Existenz… Vorurteile, das Bedürfnis nach Identifikation, individuelle und kollektive Vorstellungskraft, Repräsentationen, Projektionen…

Es erscheint daher logisch, sich den Geistes- und Sozialwissenschaften zuzuwenden, etwa der Geschichte, Soziologie, Psychologie, Anthropologie und Ethnologie. Ziel ist es, unkonventionelle Profile einzubeziehen und verschiedene Lern- und Lebenswege zu erkunden, um eine neue Generation von Entwicklern zu fördern.

Beispielsweise können wir die Arbeiten von Georges Balandier anführen, der das Konzept des Techno-Imaginären prägte (die Bedeutung von Technologie und Maschinen in unserer heutigen Vorstellungskraft, geformt durch mythologische Erzählungen), sowie die des Forschers Pascal Plantard, eines Anthropologen, der sich an der Universität Rennes 2 auf die Nutzung digitaler Technologien spezialisiert hat (wir sollten unseren Blick über Paris hinaus richten, um unser Denken zu erweitern).

Plantard erinnert uns daran, dass Techno-Imaginäre die grundlegenden Bausteine ​​der Repräsentationen sind, die digitale Praktiken auslösen und lenken.

Indem wir diese Wege beschreiten, können wir besser verstehen, warum junge Frauen sich selbst zensieren. Dies geht über Erklärungen wie „antisozialer Nerd“ hinaus, da Computerprojekte in erster Linie das Ergebnis von Teamarbeit sind.

Und es zeigt sich, dass verschiedene Studien zum Technozentrismus uns zu Modellwahrnehmungen führen, deren Determinanten im Wesentlichen angelsächsisch und männlich geprägt sind. Ein Teil der Antwort auf die gestellte Frage könnte daher in diesem Bereich liegen…

AN DER REALITÄT INSPIRIERT… UND FRAUEN DEN PLATZ GEBEN, DER IHNEN ZURECHT GEHÖRT…

Dennoch gibt es zahlreiche Beispiele für französisches Unternehmertum und entsprechende Modelle, insbesondere in Forschung und Industrie, die ebenso beeindruckend sind wie jene angelsächsischer Länder oder, in jüngerer Zeit, Asiens.

Wer erinnert sich heute noch an das französische Unternehmen Jeulin, das bereits Mitte der 1980er-Jahre, wie Pascal Plantard betont, Lösungen auf Basis von Touchscreens und Robotern für den Bildungsbereich, insbesondere für den Informatikunterricht, anbot?

Die Geschichte scheint sich vorwiegend auf die großen männlichen Programmierer konzentriert zu haben. Doch blicken wir zurück ins 19. Jahrhundert, so lernen wir Ada Lovelace kennen, Tochter von Lord Byron und Freundin von Charles Babbage, die den weltweit ersten theoretischen Softwarealgorithmus entwickelte!

In jüngerer Zeit, während des Zweiten Weltkriegs, entschlüsselten in Bletchley Park Pionierinnen der Computerprogrammierung deutsche Codes. Alan Turing war also nicht der Einzige auf diesem Gebiet, und dennoch wurde ein Film über ihn gedreht …

Margaret Hamilton spielte eine Schlüsselrolle im Apollo-Programm, wo sie die Gruppe leitete, die sich der Flugsoftware widmete. Der Begriff „Software-Engineering“ wird ihr zugeschrieben. Erwähnenswert ist auch die Rolle afroamerikanischer Mathematikerinnen im amerikanischen Raumfahrtprogramm sowie die von Grace Hopper, Mathematikerin und Schöpferin der Programmiersprache COBOL im Jahr 1959.

…UM DIE MYTHOLOGISCHEN ERZÄHLUNGEN DER TECHNOLOGIE NEU ZU SCHREIBEN!

Während diese Pioniere lange im Verborgenen agierten, beginnt sich dies langsam zu ändern. Dies trägt zur Neuschreibung wichtiger mythologischer Erzählungen bei, was wiederum die individuelle und kollektive Vorstellungskraft im digitalen Bereich und verwandten Berufsfeldern beeinflussen dürfte.

Wir müssen diesen Weg der großen Erzählungen weitergehen, so wie Frankreich es im Bereich der kollektiven Vorstellungskraft im Weltraum mit Thomas Pesquet (noch ein Mann!) und Claudie Haigneré, der ersten französischen Frau im Weltraum, getan hat, damit sich junge Frauen nicht länger von der digitalen Welt ausgeschlossen fühlen.

Nachhaltige Maßnahmen im Rahmen des Dreiklangs „Bildung, Gesellschaft, Personalbeschaffung“ ergreifen

Über die Makroebene hinaus müssen wir auch auf der Mikroebene aktiv werden. Dies gilt insbesondere für Rekrutierungspraktiken, die so transparent wie möglich gestaltet werden müssen: Ingenieurhochschulen, Universitäten und Kurzzeitprogramme wie Berufsausbildungen.

Dasselbe gilt für Programmiersprachen und -umgebungen wie Linux. Dadurch werden wir „Tüftler“ im anthropologischen Sinne rekrutieren, für die Innovation ein Prozess ist, der auf dem Entlehnen, Modifizieren und Erstellen neuartiger Kombinationen bestehender Elemente basiert, wie der Paläoanthropologe Pascal Picq betont hat.

Schließlich müssen wir unsere Zusammenarbeit mit Ingenieurhochschulen überdenken, deren Lehrende sich nicht mit den Herausforderungen der Industrie auseinandersetzen.

Wie wir sehen, wird dieser dreigliedrige Ansatz aus Bildung, Gesellschaft und Rekrutierung erhebliche Anstrengungen und Zeit erfordern, um das Interesse an allen digitalen Berufen zu wecken (und nicht nur an den trendigen Nischen, wie es derzeit der Fall ist).

Letztendlich ist der Pilgerstab immer noch das beste Instrument, um mehr Entwicklerinnen und Entwickler für diesen Beruf zu gewinnen und auszubilden, um die verschiedenen Interessengruppen zu überzeugen. Und das wird auch in den kommenden Jahren so bleiben!

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MAN Truck & Bus zählt zu den weltweit führenden Nutzfahrzeugherstellern. Die MAN Sales & Customer Service Academy hat eine globale Transformationsinitiative gestartet, um ihr bestehendes Trainingsmanagementsystem durch eine moderne, cloudbasierte Cornerstone OnDemand-Lösung zu ersetzen. In Partnerschaft mit ACT-ON Deutschland soll ein harmonisiertes und skalierbares Lernmanagementsystem (LMS) in 60 Märkten eingeführt werden, um Konsistenz zu gewährleisten, lokale Abläufe zu vereinfachen und die globale Steuerung zu optimieren.

DAS BEDARF…

MAN benötigte eine Lernplattform der nächsten Generation, die Folgendes leisten kann:

• Ersetzen Sie eine bestehende, fragmentierte und lokalisierte Lösung.
• Unterstützen Sie 56.000 Nutzer in 125 Ländern mit Vertrieb und Kundenservice.
• Ermöglichen Sie dezentrales Management bei gleichzeitiger Einhaltung zentralisierter Standards.
• Vereinfachen Sie Geschäftsprozesse und senken Sie die Verwaltungskosten.
• Gewährleisten Sie schnelle Bereitstellung, Skalierbarkeit und Datenintegrität.

UNSERE ANTWORT…

ACT-ON Deutschland hat ein globales Einsatzmodell vorgeschlagen, das auf bewährten Verfahren ähnlicher Kunden aus der Automobilindustrie basiert:

• Ein zentralisierter Plan dient als Grundlage für alle Markteinführungen.
• Clusterbasierte Bereitstellung (basierend auf Sprache, Architektur oder rechtlichen Anforderungen) zur Maximierung der Effizienz.
• Ein T-Shirt-Größenmodell zur Bewertung der Komplexität und entsprechenden Planung der Bereitstellungen.

Ein stufenweiser Ansatz:

• Phase 0: Entwicklung und Validierung des globalen Modells in Pilotländern
• Phase 1: Durchführung von Pilotprojekten in Belgien und der Schweiz zur Optimierung des Toolkits
• Phase 2: Industrielle Bereitstellung in den übrigen Clustern mit dem aktualisierten Toolkit
• Vollständig dokumentierte Schnittstellen- und Migrationskonzepte.
• Schulung und Befähigung der lokalen Marktteams zur eigenständigen Konfigurationsverwaltung.

VORTEILE FÜR DEN KUNDEN…

• Senkung der Gesamtbetriebskosten: Eine standardisierte Implementierung reduziert die Bereitstellungs- und Wartungskosten.
• Eigenverantwortliche lokale Teams: Marktmanager, die für den Betrieb ihrer eigenen LMS-Systeme geschult sind.
• Harmonisierte Prozesse: eine kohärente und sich weiterentwickelnde Konfiguration, die auf die gesamte Lernstrategie abgestimmt ist.
• Kürzere Amortisationszeit: Gruppierte Bereitstellungen und wiederverwendbare Toolkits optimieren die Ausführung.
• Eine Grundlage für die Zukunft: Die Plattform ist auf langfristige Wartung und Verwaltung ausgelegt und kann nach der Inbetriebnahme auch künftige Standortanforderungen erfüllen.

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Hella ist ein international tätiger deutscher Automobilzulieferer. Das Unternehmen entwickelt und fertigt Beleuchtung, elektronische Komponenten und Systeme für die Automobilindustrie. In Zusammenarbeit mit ACT-ON Germany implementierte Hella eine globale, skalierbare Lösung für Leistungs- und Vergütungsmanagement auf Basis der Cornerstone-Plattform. Dieses Transformationsprogramm harmonisiert Zielsetzung, Gehaltsüberprüfungen, Bonusprozesse und langfristige Anreize in einer optimierten digitalen Umgebung und ermöglicht so ein strategisches Talent- und Vergütungsmanagement im gesamten Unternehmen.

DAS BEDARF…

Hella benötigte eine einheitliche digitale Lösung für:

• Standardisieren Sie Leistungs- und Vergütungsprozesse weltweit.
• Verwalten Sie Zielvereinbarungen, Leistungsbeurteilungen und Bonuszahlungen in verschiedenen Sprachen und Währungen.
• Unterstützen Sie transparente und faire Gehalts- und Anreizsysteme.
• Reduzieren Sie den manuellen Aufwand und optimieren Sie die Personalverwaltung.
• Ermöglichen Sie eine langfristige strategische Personalplanung durch strukturiertes Reporting und Datenintegration.

UNSERE ANTWORT…

ACT-ON Deutschland schlug eine vollständige Implementierung der Performance- und Vergütungsmodule von Cornerstone vor, die Folgendes umfasst:

• Zielmanagement: Konfiguration der Zielsetzungs- und Bewertungsprozesse für 2025 in mehreren Sprachen.
• Vergütungsprozesse: Einrichtung von kurzfristigen Leistungsbeurteilungen (STI), langfristigen Leistungsbeurteilungen (LTI), Gehaltsüberprüfungen und außerplanmäßigen Zahlungen mit konfigurierbaren Vorlagen, Anpassungsrichtlinien, benutzerdefinierten Abrechnungen und Berichten.
• Datenintegrationen: Import von Gehalts-, Ziel- und Bewertungsdaten; Aktualisierung von Benutzerfeeds und Gehaltsstrukturen.
• Schulung und Einarbeitung: Gezielte Schulungen für jeden Prozess und optionale Systemadministrator-Workshops.
• Kontinuierlicher Support: Umfassende Betreuung nach dem Go-Live, Fehlerbehebung und Vorbereitung auf Leistungs- und Vergütungskampagnen.

KUNDENVORTEILE…

• Globale Standardisierung: Zentral verwaltete Vorlagen gewährleisten Einheitlichkeit in allen Ländern.
• Prozesstransparenz: Strukturierte Beurteilungs- und Bonuszyklen fördern Fairness und Kommunikation.
• Betriebliche Effizienz: Automatisierte Daten-Uploads und Berichtsfunktionen vereinfachen die Verwaltung.
• Strategische Einblicke: Echtzeit-Transparenz bei Vergütungsentscheidungen und Leistungsergebnissen.
• Skalierbare Governance: Eine flexible Grundlage, die auf den Best Practices von CSOD basiert und mit den Geschäftsanforderungen mitwachsen kann.

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TK Elevator ist Hersteller und Serviceanbieter von Aufzügen und Fahrtreppen. Um ein skalierbares, agiles und geschäftsorientiertes HR-Technologie-Servicemodell zu gewährleisten, schlägt ACT-ON Germany einen vollständig auf BizDevOps basierenden Ansatz zur Unterstützung der TalentLink-Plattform von TK Elevator vor. Diese Methode integriert Entwicklung, Betrieb und kontinuierliche Zusammenarbeit, um eine schnellere Bereitstellung, höhere Qualität und eine fortlaufende Wertschöpfung über den gesamten Lebenszyklus von TalentLink hinweg zu erzielen.

DAS BEDARF…

TK Elevator benötigte ein Servicemodell, das Folgendes leisten konnte:

• Übergang von reaktivem Support zu proaktiver Produktverantwortung.
• Kontinuierliche Bereitstellung neuer Funktionen bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung der Betriebsstabilität.
• Einführung strukturierter, iterativer Planung und Ressourcenzuweisung.
• Ausrichtung der Stakeholder auf globaler und lokaler Ebene durch kollaborative Planung.
• Transparenz, Reaktionsfähigkeit und Schnelligkeit bei der Problemlösung und Plattformentwicklung gewährleisten.

UNSERE ANTWORT…

ACT-ON Deutschland hat ein BizDevOps-Produktbereitstellungsmodell mit folgenden Merkmalen eingeführt:

• Sprintbasierte Lieferung: 2-wöchige Sprints mit klar definierten Product Backlogs, Priorisierung, Aufwandsschätzung (T-Shirt-Größen) und Review.
• Rolle des stellvertretenden Product Owners: Leitung des Tagesgeschäfts, Backlog-Pflege, Sprintplanung, Reviews, Retrospektiven und vierteljährliche PI-Planung.
• Ticketkategorisierung: User Stories, Bugs, Incidents, Service Requests und Epics, jeweils mit definierter Komplexität und SLA-Tracking.
• Produktinkrementplanung (PI): Vierteljährliche Meetings zur Abstimmung von Strategie, Roadmaps, Ressourcenplanung und Teamreflexion.
• Ansatz für die ersten 100 Tage: Strukturiertes Onboarding zum Verständnis der Strategie, Systeme und Kultur von TK Elevator, zur Festlegung der Velocity und zur Einrichtung kollaborativer Tools.
• Governance-Modell: Monatliche Retrospektiven, Sprint Reviews und eine klare Aufteilung der Verantwortlichkeiten zwischen den Teams von ACT-ON Germany und TK Elevator.

KUNDENVORTEILE…

• Agile, skalierbare Lieferung: Schnelle, flexible Iterationen, die auf die Geschäftsprioritäten abgestimmt sind.
• Klare Governance und Verantwortlichkeiten: Produktorientierte Zusammenarbeit, unterstützt durch dedizierte DevOps- und Proxy-PO-Rollen.
• Operative Resilienz: SLA-gestützte Vorfallbearbeitung, Supportabdeckung und proaktives Backlog-Management.
• Transparenz und messbarer Fortschritt: Regelmäßige Überprüfungen, Planungen und Retrospektiven zur Nachverfolgung der Ergebnisse und zur kontinuierlichen Verbesserung.
• Starke Einarbeitung und Einbindung: Kulturorientierte Integration, Stakeholder-Mapping und rasche Steigerung der Arbeitsgeschwindigkeit innerhalb von 100 Tagen.

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Infineon ist ein 1999 gegründeter Halbleiterkonzern, der Anfang 2000 an die Börse ging. Das Unternehmen ist Weltmarktführer für Komponenten für Smartcards. In Zusammenarbeit mit ACT-ON GERMANY implementierte Infineon im Rahmen des „Digital Go-to-Market Learning Ecosystem“ ein hochmodernes Cornerstone Learning Management System (LMS). Ziel dieser Initiative ist es, Umsatzwachstum und Kundenbindung durch ansprechende, skalierbare und integrierte Lernlösungen zu fördern, die auf interne und externe Stakeholder weltweit zugeschnitten sind.

DAS BEDARF…

Infineon benötigte ein robustes LMS, um:

• Bieten Sie maßgeschneiderte Schulungserlebnisse für Vertriebs- und Marketing-Zielgruppen (G2M).
• Stellen Sie öffentliche und geschützte Lerninhalte für Kunden und Partner bereit.
• Migrieren Sie von Altsystemen (z. B. SuccessFactors) unter Beibehaltung der bisherigen Schulungsdaten.
• Unterstützen Sie technische Integrationen wie SSO (PingIdentity), CRM (Dynamics) und WebEx.
• Schaffen Sie die Grundlage für skalierbare Schulungen, Automatisierung und datenbasierte Lernangebote.

UNSERE ANTWORT…

ACT-ON Deutschland lieferte eine vollständige LMS-Implementierung unter Anwendung seiner strukturierten Methodik:

• Einführung bis zum Go-Live: Ein phasenbasierter Ansatz mit Workshops, Designvalidierung, Tests und intensiver Betreuung.
• Modulares Setup: Kern-LMS, Extended Enterprise (EXT), Zertifizierungs- und Engagement-Module, maßgeschneidert für die Zielgruppe von Infineon.
• Tiefe Integration: Einrichtung von Inbound-/Outbound-Datenfeeds über EDGE, SSO mit PingIdentity und Anbindungen an Plattformen wie WebEx, MovingImage und Microsoft Dynamics.
• UX/UI-Optimierungen: Individuelle Willkommensseiten und Teaser-Video für nicht registrierte Nutzer.
• Schulung und Befähigung: Admin-Bootcamps und strukturierte Schulungen zum Aufbau interner Kompetenzen.
• Innovationsbereitschaft: Architektur für KI-gestützte Such-Plugins und fortlaufende Unterstützung über die ACT-ON Germany Integrationsplattform.

KUNDENVORTEILE…

• Nahtloser globaler Zugriff: einheitliches Erlebnis für Mitarbeiter, Vertriebspartner und Kunden.
• Zukunftssichere Architektur: entwickelt für Skalierbarkeit, Datenautomatisierung und API-basierte Integrationen.
• Hochwirksames Lernen: Ansprechende und maßgeschneiderte Nutzererlebnisse verbessern die Lernbereitschaft und den Lernerfolg.
• Operative Effizienz: Automatisierte Datenflüsse reduzieren manuelle Prozesse und erhöhen die Genauigkeit.
• Erkenntnisgetriebenes Wachstum: Reporting 2.0, Data-Lake-Integrationen und optionale Dashboards ermöglichen datengestützte Entscheidungsfindung.
• Nachhaltiger Support: Serviceleistungen nach der Inbetriebnahme, technische Hilfe und ein Fahrplan für kontinuierliche Verbesserungen.

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