Un groupe industriel international : cadrage & définition d'une trajectoire de déploiement IA pour la fonction RH

Leader mondial dans la conception de solutions innovantes dans l'énergie, les transports, l'électronique et les industries de process, notre client est présent dans plus de 30 pays et place la performance, l'innovation et le développement des talents au cœur de sa stratégie RH. 

Dans un contexte de démocratisation rapide de l’IA générative, le groupe a fait appel à ACT-ON DATA pour structurer son intégration de l'IA dans les processus RH et définir une trajectoire de déploiement alignée avec sa culture et son écosystème applicatif.

LE BESOIN...

Face à la multiplication des solutions d’IA sur le marché et à l’émergence de nouveaux usages RH, l’entreprise souhaitait clarifier sa démarche afin d'éviter des initiatives dispersées.

Il s'agissait de : 

• Identifier et prioriser les cas d’usage IA - RH à forte valeur ajoutée 

• Évaluer la pertinence des solutions du marché, notamment SAP Joule et Microsoft Copilot, au regard des besoins métiers 

• Sécuriser l’intégration de l’IA dans les processus RH existants 

• Anticiper les enjeux d’organisation, de gouvernance et d’acculturation 

• Construire une feuille de route pragmatique et alignée avec la stratégie groupe 

NOTRE RÉPONSE...

ACT-ON DATA a structuré sa démarche autour de deux chantiers complémentaires :

1. Qualification des usages IA - RH et analyse de la valeur métier 

Aux côtés des équipes RH client, nos équipes ont analysé les processus suivants :

• Recrutement et onboarding 

• Administration RH (chatbot RH, base documentaire) 

• Performance et développement des compétences 

• Rémunération et équité salariale 

• Engagement collaborateurs (analyse des verbatims et signaux faibles) 

• Carrière, succession et offboarding 

Chaque cas d’usage a été évalué selon sa valeur métier, sa faisabilité technique et son impact organisationnel, pour prioriser les initiatives les plus pertinentes. 

2. Évaluation des solutions et définition de la trajectoire de déploiement 

Une analyse comparative des solutions SAP Joule et Microsoft Copilot a ensuite été engagée : 

• Formalisation d’un cahier des charges fonctionnel et technique 

• Echanges avec les éditeurs et démonstrations ciblées 

• Analyse des modalités d’intégration à l’écosystème existant 

• Définition d’une organisation cible et d’une gouvernance IA 

• Construction d’une feuille de route de déploiement, intégrant les dimensions budgétaires, technologiques et d’acculturation des équipes RH 

• Préparation des supports d’aide à la décision pour les instances de pilotage et le COMEX 

LES BÉNÉFICES CLIENT...

Grâce à cet accompagnement, le groupe bénéficie désormais d’un plan de transformation RH (data & IA) concret autour des quick-wins suivants :

• Moins de temps perdu sur les tâches administratives répétitives

• Recrutement et onboarding plus rapides et plus attractifs pour les talents

• Détection précoce des signaux de désengagement et de turnover

• Évaluations et plans de développement plus justes et personnalisés

• Adoption facilitée de l’IA par les équipes RH et les managers

• Investissements sécurisés avec un ROI attractif anticipé

Cette démarche a permis une réponse parfaitement alignée avec les besoins du métier, suscitant ainsi l’adhésion de chacun des BPO.

Pour approfondir les impacts de l’IA sur les métiers RH et découvrir comment réinventer vos processus de manière compétitive, téléchargez notre livre blanc exclusif !

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