Management: Was wäre, wenn Mittelmäßigkeit in Wirklichkeit „Herausragend“ wäre?

Die Eskalation des „immer mehr“, eine soziale und managementbezogene Geißel, die mit einer allgegenwärtigen und erlösenden Mittelmäßigkeit konfrontiert ist.

Das Prinzip der Mittelmäßigkeit ist ein kosmologisches und philosophisches Prinzip, demzufolge die Erde und ihre Bewohner im Universum gewöhnlich, gewöhnlich oder mittelmäßig sind. Die Sonne wird als mittelmäßiger Stern von durchschnittlicher Größe beschrieben, der sich inmitten von Milliarden von Sternen irgendwo in der Milchstraße befindet. Streng genommen ist Mittelmäßigkeit also kein abwertender oder negativer Begriff.

In seinem bahnbrechenden Werk „Gut genug: Die Toleranz für Mittelmäßigkeit in Natur und Gesellschaft“ dekonstruiert der Philosoph und Naturforscher Daniel S. Milo die Darwin’sche Theorie vom „Überleben des Stärkeren“ in ihrer Anwendung auf den politischen und sozialen Bereich. Er beweist die Existenz und Lebensfähigkeit mittelmäßiger oder „gerade noch guter“ Lebewesen.

Zur Untermauerung dieser These zieht er die Analogie zwischen „natürlicher Selektion“ und Adam Smith „unsichtbarer Hand“ heran. Die Natur verbessert sich fortwährend selbst, und der Markt hat immer Recht. Wenn Lebewesen aufgrund des Evolutionsgesetzes dazu verdammt sind, innovativ zu sein und Höchstleistungen zu erbringen, dann haben die Menschen kein Recht mehr, sich auf ihren Lorbeeren auszuruhen.

In der Natur überleben und vermehren sich auch gewöhnliche oder mittelmäßige Arten. Manche Arten besitzen zwar Merkmale, die mal nützlich sind – wie der lange Hals der Giraffe –, mal weniger – wie das Verdauungssystem des Riesenpandas, das völlig ungeeignet für seine Ernährung ist. Diese Merkmale sind jedoch nicht ausschlaggebend für die Evolution; die Natur hat es sich nicht zum Ziel gesetzt, diese „mittelmäßigen“ Arten zu jagen oder auszurotten.

Daher ist das ständige Streben nach Leistung, Erfolg oder Heldentum sinnlos. Organisationen, die Exzellenz, Überleistung oder Konkurrenzdenken übermäßig hoch bewerten, lassen keine Fehler mehr zu. Sie wirken lähmend und hemmen jegliche Kreativität und den Weg zum „richtigen“ Ergebnis.

Um sich weiterzuentwickeln, müssen diese Organisationen, die glühend an „immer mehr“ glauben, sich neu erfinden und auf „durchschnittliche“ Ressourcen zurückgreifen. Die Mittelmäßigen, die „gut genug“, erweisen sich als kompetent, als Meister ihres Fachs, kennen ihre Stärken und Schwächen, pflegen und geben ihr Wissen weiter; sie sind „einfach gut“. Sie suchen weder das Rampenlicht noch die Schatten. Essenzielle Ressourcen, die jedoch unterschätzt werden.

Was wäre, wenn die Mittelmäßigen letztendlich ein exzellentes Potenzial hätten?

Ist das Management von morgen zwangsläufig mittelmäßig?

Donald W. Winnicott, ein Kinderpsychiater und Psychoanalytiker, entwickelte die Theorie der „gut genug Mutter“. Eine Mutter muss (und sollte) nicht perfekt sein, um ein gesundes, ausgeglichenes und kreatives Kind zu erziehen. Das Akzeptieren von Unvollkommenheiten ermöglicht es dem Kind, Resilienz, Eigeninitiative und Selbstausdruck zu entwickeln. Das Kind erwartet keine sofortige und vollständige Befriedigung.

Übertragen auf das Management führt das Konzept der „gut genug Mutter“ zur Idee des „genau richtig guten“ Managers. Dieser Führungsstil ist sich bewusst, dass Perfektion unerreichbar und sogar kontraproduktiv ist.

Dies ist eine entscheidende Rolle, um dem ständigen Streben nach „immer mehr“ entgegenzuwirken. Solche Manager fördern gesundes Wachstum und schaffen ein fürsorgliches und sicheres Umfeld, das Lernen, Experimentieren und auch Scheitern (als Chance gesehen) unterstützt. Dieser Führungsstil zeichnet sich durch ein ausgewogenes Verhältnis von Vertrauen, Autonomie und Unterstützung aus. Ein Ansatz, der mit gängigen Managementstilen bricht, die Kontrolle, starre Prozesse, Leistung und quantitative Ergebnisse priorisieren.

Um dies zu erreichen, ist es entscheidend, das Streben nach Perfektion aufzugeben und die Freiheit des Egos zu fördern. Der Einfluss des „genau richtigen“ erfordert in der Tat eine uneingeschränkte Akzeptanz von Fehlern und Vertrauen von Mitarbeitern, Management und Führungsteams gleichermaßen.

Das „genau richtige“ bietet zudem die Möglichkeit, Management zu entmystifizieren (wir sind nicht alle Manager, inspirierende Führungskräfte oder charismatische Persönlichkeiten – und das ist gut so!) und Entscheidungsfindung zu fördern und zu erleichtern. Eine Führungskraft, die das „genau richtige“ lebt, ist Wegweiser, ein Verfechter von Fehlern, Eigeninitiative und Kreativität in einem unterstützenden Umfeld. Eine Führungskraft mit ausreichendem Selbstbewusstsein, um Anerkennung, Autonomie und berufliches Wohlbefinden zu fördern (vielleicht ist dies letztendlich unsere inspirierende Führungskraft?).

Kurz gesagt: Das „genau richtige“ bietet einen vielversprechenden Weg für Organisationen, die ein durchdachtes Wachstum anstreben und gleichzeitig das Wohlbefinden und die berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter fördern.

Ist das „einfach gut“-Modell mit dem Aufstieg der generativen KI vereinbar?

Eine ethische und verantwortungsvolle Integration künstlicher Intelligenz (KI) kann dazu beitragen, das optimale Ergebnis zu erzielen. Die Delegation zeitaufwändiger und wenig wirkungsvoller Aufgaben an entsprechende Tools würde Zeit für wertvollere Initiativen freisetzen, wie z. B. Mitarbeiterbindung, Führungskräfteentwicklung und personalisierte Unterstützung für Kunden und Partner.

Der Einsatz von KI muss jedoch sorgfältig abgewogen und an definierte Anwendungsfälle angepasst werden. Andernfalls riskieren wir, uns mit Mittelmäßigkeit zufriedenzugeben, was dem optimalen Ergebnis diametral entgegensteht.

Ein vernünftiger Einsatz ist sowohl aus menschlicher als auch aus ökologischer Sicht unerlässlich. KI ist in der Tat extrem ressourcenintensiv und benötigt erhebliche Mengen an Energie. Daher ermutigt das Modell des optimalen Ergebnisses Organisationen auch dazu, eine neue Dynamik des ausgewogenen Wachstums zu entwickeln.

Es handelt sich um einen ganzheitlichen Ansatz, der ein Überdenken unserer Wirtschaftsmodelle erfordert, um das „Über“ – Überproduktion, Überkonsum, Überleistung – zugunsten eines nachhaltigen Modells mit begrenzten terrestrischen Ressourcen, aber unbegrenzten menschlichen Ressourcen abzulegen.

Bei ACT-ON STRATEGY, unterstützen wir Sie in jeder Phase Ihrer Transformation, ganz gleich, worum es sich handelt… um die menschlichen und technologischen Lösungen zu definieren, die auf Ihre Herausforderungen und Werte abgestimmt sind, und so gemeinsam eine nachhaltige Wirkung zu erzielen.

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