MAN: Globale Vereinheitlichung des Lernens, Ablösung von SeminarIS und Einführung von Cornerstone in 60 Märkten

MAN Truck & Bus zählt zu den weltweit führenden Nutzfahrzeugherstellern. Die MAN Sales & Customer Service Academy hat eine globale Transformationsinitiative gestartet, um ihr bestehendes Trainingsmanagementsystem durch eine moderne, cloudbasierte Cornerstone OnDemand-Lösung zu ersetzen. In Partnerschaft mit ACT-ON Deutschland soll ein harmonisiertes und skalierbares Lernmanagementsystem (LMS) in 60 Märkten eingeführt werden, um Konsistenz zu gewährleisten, lokale Abläufe zu vereinfachen und die globale Steuerung zu optimieren.

DAS BEDARF…

MAN benötigte eine Lernplattform der nächsten Generation, die Folgendes leisten kann:

• Ersetzen Sie eine bestehende, fragmentierte und lokalisierte Lösung.
• Unterstützen Sie 56.000 Nutzer in 125 Ländern mit Vertrieb und Kundenservice.
• Ermöglichen Sie dezentrales Management bei gleichzeitiger Einhaltung zentralisierter Standards.
• Vereinfachen Sie Geschäftsprozesse und senken Sie die Verwaltungskosten.
• Gewährleisten Sie schnelle Bereitstellung, Skalierbarkeit und Datenintegrität.

UNSERE ANTWORT…

ACT-ON Deutschland hat ein globales Einsatzmodell vorgeschlagen, das auf bewährten Verfahren ähnlicher Kunden aus der Automobilindustrie basiert:

• Ein zentralisierter Plan dient als Grundlage für alle Markteinführungen.
• Clusterbasierte Bereitstellung (basierend auf Sprache, Architektur oder rechtlichen Anforderungen) zur Maximierung der Effizienz.
• Ein T-Shirt-Größenmodell zur Bewertung der Komplexität und entsprechenden Planung der Bereitstellungen.

Ein stufenweiser Ansatz:

• Phase 0: Entwicklung und Validierung des globalen Modells in Pilotländern
• Phase 1: Durchführung von Pilotprojekten in Belgien und der Schweiz zur Optimierung des Toolkits
• Phase 2: Industrielle Bereitstellung in den übrigen Clustern mit dem aktualisierten Toolkit
• Vollständig dokumentierte Schnittstellen- und Migrationskonzepte.
• Schulung und Befähigung der lokalen Marktteams zur eigenständigen Konfigurationsverwaltung.

VORTEILE FÜR DEN KUNDEN…

• Senkung der Gesamtbetriebskosten: Eine standardisierte Implementierung reduziert die Bereitstellungs- und Wartungskosten.
• Eigenverantwortliche lokale Teams: Marktmanager, die für den Betrieb ihrer eigenen LMS-Systeme geschult sind.
• Harmonisierte Prozesse: eine kohärente und sich weiterentwickelnde Konfiguration, die auf die gesamte Lernstrategie abgestimmt ist.
• Kürzere Amortisationszeit: Gruppierte Bereitstellungen und wiederverwendbare Toolkits optimieren die Ausführung.
• Eine Grundlage für die Zukunft: Die Plattform ist auf langfristige Wartung und Verwaltung ausgelegt und kann nach der Inbetriebnahme auch künftige Standortanforderungen erfüllen.

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