Infineon : la formation numérique à grande échelle et la redéfinition de la formation « Go-to-Market » avec Cornerstone

Infineon est un groupe de semi-conducteurs fondé en 1999 et introduit en bourse au début de l'année 2000. Il est le leader mondial du marché des composants pour cartes à puce. La société s'est associée à ACT-ON GERMANY pour mettre en œuvre un système de gestion de l'apprentissage (LMS) Cornerstone à la pointe de la technologie dans le cadre de l'"écosystème d'apprentissage numérique Go-to-Market". Cette initiative vise à stimuler la croissance du chiffre d'affaires et l'engagement des clients grâce à des solutions de formation engageantes, évolutives et intégrées, adaptées aux parties prenantes internes et externes dans le monde entier.

LE BESOIN...

Infineon avait besoin d'un LMS robuste pour :

• Fournir des expériences de formation sur mesure pour les publics des ventes et du marketing (G2M).
• Proposez un contenu d'apprentissage public et réservé aux clients et aux partenaires.
• Migrer à partir de systèmes existants (par exemple SuccessFactors) tout en préservant les données historiques de formation.
• Soutenir les intégrations techniques, y compris SSO (PingIdentity), CRM (Dynamics) et WebEx.
• Créez les bases d'une formation évolutive, d'une automatisation et d'une diffusion de l'apprentissage basée sur la connaissance.

NOTRE RÉPONSE...

ACT-ON Allemagne a fourni un service complet d'implémentation de LMS en utilisant sa méthodologie structurée :

• De l'initiation à la mise en service: une approche par étapes comprenant des ateliers, la validation de la conception, des essais et l'hypermaintenance.

• Configuration modulaire: LMS de base, modules d'entreprise étendue (EXT), de certification et d'engagement adaptés au public d'Infineon.

• Intégration approfondie: configuration des flux de données entrants/sortants via EDGE, SSO avec PingIdentity, et connexions à des plateformes telles que WebEx, MovingImage et Microsoft Dynamics.

• Améliorations UX/UI: pages de bienvenue personnalisées et accès aux vidéos d'accroche pour les utilisateurs non enregistrés.

• Formation et habilitation: camps d'entraînement pour administrateurs et sessions structurées pour renforcer les capacités internes.

• Préparation à l'innovation: architecture construite pour permettre des plugins de recherche alimentés par l'IA et un support continu via la plateforme d'intégration ACT-ON Germany.

AVANTAGES POUR LE CLIENT...

• Accès mondial transparent : expérience unifiée pour les employés, les distributeurs et les clients.

• Architecture à l « épreuve du temps : conçue pour s'adapter à l » échelle, à l'automatisation des données et aux intégrations basées sur les API.

• Apprentissage à fort impact : des expériences utilisateur attrayantes et personnalisées améliorent l'assimilation et la rétention de l'apprenant.

• Efficacité opérationnelle : les flux de données automatisés réduisent les processus manuels et augmentent la précision.

• Croissance basée sur la connaissance : le reporting 2.0, les intégrations de lacs de données et les tableaux de bord optionnels permettent une prise de décision basée sur les données.

Soutien durable : services après la mise en service, assistance technique et feuille de route pour l'amélioration continue.

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