Leader de l’industrie médicale : déploiement d’un SIRH multi-pays

Une grande entreprise internationale, spécialisée dans l’industrie médicale et basée à Genève, a sollicité ACT-ON SWITZERLAND pour sécuriser, structurer et piloter le déploiement d'un SIRH multi-pays.

Le projet portait sur la mise en place des modules CORE RH, Compensation, Temps & Absences et HR HELPDESK dans 15 pays, dans un contexte de transformation globale des processus RH client.

LE BESOIN : STRUCTURER ET SÉCURISER UN PROJET SIRH INTERNATIONAL

Pour mener à bien cette transformation stratégique, le groupe devait renforcer sa capacité de gestion de projet et sécuriser l’ensemble du déploiement du SIRH multi-pays.

Plusieurs enjeux majeurs ont rapidement émergé :

• Assurer une gouvernance de projet solide : mise en place d’une comitologie claire et efficace pour fluidifier les décisions, coordonner les équipes globales & locales et garantir une vision consolidée du projet.

• Coordonner un grand nombre d’interlocuteurs : gestion des échanges entre équipes RH, IT, sécurité, data et représentants des 15 pays aux niveaux de maturité SIRH hétérogènes.

• Garantir un pilotage robuste sur la durée : maintien de la dynamique projet sur 18 mois, avec anticipation des risques et des impacts organisationnels.

• Sécuriser l’alignement international : harmoniser les pratiques, cadrer les besoins et garantir la cohérence du futur SIRH pour l’ensemble des pays, tout en intégrant les spécificités locales.

NOTRE RÉPONSE : PILOTAGE ET SÉCURISATION DU DÉPLOIEMENT SIRH MULTI-PAYS

Pour répondre à ces défis, ACT-ON SWITZERLAND a mis en place un dispositif sur mesure, orienté pilotage, coordination et sécurisation du projet :

• Pilotage global du projet SIRH : mise à disposition d’un chef de projet senior spécialisé dans les déploiements internationaux, structuration des étapes clés, coordination de l’ensemble des acteurs et reporting au comité de direction.

• Mise en place d’une comitologie claire et performante : définition et animation des instances de gouvernance (COPIL, COPROJ, comités pays), création de rituels projet, suivi des risques, arbitrages et documentation centralisée.

• Coordination multi-pays : organisation et animation des échanges avec les 15 pays, cadrage des besoins, identification des écarts, alignement des processus globaux et prise en compte des contraintes réglementaires locales.

• Accompagnement méthodologique & sécurisation du déploiement : structuration des livrables, formalisation des exigences, suivi des intégrateurs, gestion du planning et des dépendances IT, coordination des parties prenantes.

• Accompagnement du changement, formation et dispositif d’hypercare : construction d’un réseau d’ambassadeurs, préparation et animation des sessions de formation, et mise en place d’un hypercare structuré pour sécuriser les premières semaines post - déploiement. Cette approche a permis d’accompagner progressivement les utilisateurs, de les rassurer sur les nouveaux usages et d’apporter un soutien opérationnel immédiat aux équipes locales lors du démarrage.

LES BÉNÉFICES CLIENT : UNE GOUVERNANCE PROJET SOLIDE ET UN SIRH OPERATIONNEL

Grâce à cet accompagnement, l’entreprise a pu :

• Sécuriser un projet stratégique à grande échelle : gouvernance claire, suivi rigoureux et pilotage professionnel sur l’ensemble des 18 mois.

• Faciliter la coordination internationale : cadre de travail partagé, interlocuteur dédié et outils harmonisés pour les 15 pays.

• Optimiser la prise de décision : comitologie efficace permettant arbitrages rapides, meilleure visibilité des enjeux et maîtrise totale des risques.

• Accélérer la mise en œuvre du SIRH : réduction des zones d’incertitude et meilleure coordination entre RH, IT, Data et sécurité.

• Renforcer la qualité globale du déploiement : processus clarifiés, échanges fluidifiés et documentation structurée pour préparer les évolutions futures du SIRH.

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