Leaders de la grande distribution spécialisée : accompagnement et déploiement d’une solution de planification et de gestion des temps 

Notre client est un acteur majeur de la grande distribution spécialisée, comptant plus de 140 magasins et plus de 28 000 collaborateurs en France.

Dans une logique de performance opérationnelle et de transformation RH, il a initié un projet de remplacement de ses solutions de GTA et de planification, avec l’ambition de fiabiliser les processus, moderniser les outils et harmoniser les pratiques de pilotage des équipes en magasin.

Le groupe a fait appel à ACT-ON GROUP pour son expertise dans de domaine concernant la panification optimisée sous contraintes et la GTA.

LE BESOIN…

Optimiser la planification magasin et fiabiliser le processus gestion des temps, de la construction à la recette des deux solutions.

Construction :

• Accompagner le client dans la structuration de ses processus de planification et de gestion des temps
• Adapter les paramétrages aux spécificités métiers et aux contraintes opérationnelles du retail
• Définir une organisation cible cohérente avec les objectifs RH, opérationnels et managériaux

Recette et Process :

• Assurer la qualité de la recette fonctionnelle sur les deux solutions
• Identifier les cas de paramétrage complexes et contribuer à leur résolution
• Valider les scénarios d’utilisation réels en magasin
• Participer à la rédaction des process métiers
• Consolider les retours contributeurs pour préparer le déploiement

NOTRE REPONSE…

Une expertise métier et outils pour sécuriser les phases critiques du projet

Construction :

• Expertise fonctionnelle sur la planification sous contraintes
• Cadrage des usages et des modèles de planification cibles
• Traduction des besoins opérationnels en configurations logicielles

Recette et process

• Mise en place d’une stratégie de recette collaborative, intégrant les enjeux métiers et les cas d’usage en magasin
• Élaboration et animation de jeux de tests réalistes pour valider la robustesse fonctionnelle des outils
• Participation active à la recette fonctionnelle et au support de bascule
• Coordination avec les équipes SIRH du client et les éditeurs
• Appui méthodologique à la rédaction des supports de recette et des référentiels de processus

LES BÉNÉFICES CLIENT…

• Planification optimisée plus fluide, et cohérente avec les besoins réels des points de vente
• Gestion des temps plus fiable et plus lisible, de la saisie en magasin jusqu’à l’exploitation RH
• Meilleure appropriation des outils grâce à l’accompagnement métier
• Cadre structurant pour les futures évolutions organisationnelles
• Pilotage RH renforcé, plus proche du terrain

LE MOT DE NOTRE CONSULTANT…

« Ce projet est une aventure humaine et professionnelle particulièrement riche. Accompagner cet acteur majeur de la grande distribution spécialisée dans la transformation de ses pratiques de gestion des temps et de planification représente un défi passionnant, tant par la complexité des enjeux que par l’ambition portée par le projet.

En tant que consultant ACT-ON GROUP, j’ai à cœur d’apporter une expertise à la fois méthodologique et terrain, pour sécuriser chaque étape critique du projet, de la modélisation des besoins jusqu’à la phase de recette.

Ce projet illustre pleinement notre conviction : mettre l’humain au cœur de la technologie, pour faire des outils un véritable levier de performance opérationnelle et RH. »

Frédéric Bourniche - Consultant expert - ACT-ON GROUP

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