MAN : unification de l'apprentissage au niveau mondial, remplacement de SeminarIS et déploiement de Cornerstone sur 60 marchés

MAN Truck & Bus est l'un des principaux constructeurs mondiaux de véhicules commerciaux. La MAN Sales & Customer Service Academy a lancé une initiative de transformation globale visant à remplacer son système de gestion de la formation existant par une solution Cornerstone OnDemand moderne et basée sur le cloud. En partenariat avec ACT-ON Germany, l'objectif est de déployer un LMS harmonisé et évolutif sur 60 marchés, afin de garantir la cohérence, de simplifier les opérations locales et d'optimiser la gouvernance mondiale.

LE BESOIN...

MAN avait besoin d'une plate-forme d'apprentissage de nouvelle génération capable de.. :

• Remplacer une solution existante fragmentée et localisée.
• Assister 56 000 utilisateurs dans 125 pays en matière de ventes et de service à la clientèle.
• Permettre une gestion décentralisée tout en appliquant des normes centrales.
• Simplifiez les processus d'entreprise et réduisez les coûts administratifs.
• Assurer un déploiement rapide, l'évolutivité et l'intégrité des données.

NOTRE RÉPONSE...

ACT-ON Allemagne a proposé un modèle de déploiement global basé sur les meilleures pratiques de clients similaires de l'industrie automobile :

• Un plan centralisé servant de base à tous les déploiements sur le marché.

• Déploiement en grappe (en fonction de la langue, de l'architecture ou des besoins juridiques) pour maximiser l'efficacité.

• Un modèle de dimensionnement des t-shirts pour évaluer la complexité et planifier les déploiements en conséquence.

• Une approche progressive:

• Phase 0: Conception et validation du modèle global avec les pays pilotes
• Phase 1: Déploiement de projets pilotes en Belgique et en Suisse afin d'affiner la boîte à outils
• Phase 2: Déploiement industrialisé dans les clusters restants à l'aide de la boîte à outils mise à jour

• Concepts d'interface et de migration entièrement documentés.

• Formation et habilitation des équipes locales responsables de marché à gérer leurs propres configurations.

AVANTAGES POUR LE CLIENT...

• Réduction du coût total de possession : une mise en œuvre standardisée réduit les coûts de déploiement et de maintenance.

• Des équipes locales responsabilisées : Des responsables de marché formés pour gérer leurs propres opérations LMS.

• Processus harmonisés : une configuration cohérente et évolutive alignée sur la stratégie d'apprentissage globale.

• Délai de rentabilisation plus court : les déploiements groupés et les boîtes à outils réutilisables rationalisent l'exécution.

Une fondation prête pour l'avenir : la plate-forme est conçue pour une maintenance et une gouvernance à long terme, avec la capacité de répondre aux besoins futurs de localisation après la mise en service.

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