PRÉVOIR : maintenance HR Access et assistance applicative

Pour garantir la continuité des opérations RH, Prévoir a confié la maintenance HR Access et l’assistance applicative sur son environnement à ACT-ON HRIS. L’objectif : traiter les incidents, sécuriser les traitements et accompagner les évolutions fonctionnelles, avec un suivi structuré des demandes. Un dispositif de support et de maintenance permet de fiabiliser l’exploitation et d’améliorer la réactivité au quotidien.

LE BESOIN : SÉCURISER L’EXPLOITATION ET LA CONTINUITÉ DE SERVICE HR ACCESS

• Maintenir une maintenance HR Access réactive pour traiter les incidents et éviter les impacts sur les processus RH

NOTRE RÉPONSE : ASSURER LA MAINTENANCE ET L’ASSISTANCE AU QUOTIDIEN SUR HR ACCESS

MOE RUN / MOA PROJET

• Accompagnement dans l’utilisation de l’application.
• Accompagnement sur la rédaction des cahiers de charges et la recette sur des projets. (DSN/Paie)
• Paramétrage et développement de la solution.

LES BÉNÉFICES CLIENT : STABILISER L’APPLICATION ET RENFORCER LA QUALITÉ DE SERVICE

• Expertise sur les domaines Paie et Déclaratif
• Amélioration expérience utilisateur
• Stabilisation de l’application
• Pilotage adapté

LE MOT DE NOTRE CLIENT…

« Nous avons externalisé le maintien en condition opérationnelle de HR Access avec ACT-ON GROUP en 2023. La collaboration entre les équipes d’ACT-ON et les équipes RH est une réussite. L’expertise d’ACT-ON HRIS nous permet de maintenir mais aussi de faire évoluer notre système.

Le relation de proximité entre toutes équipes a été clé dans la confiance que nous accordons aujourd’hui à notre partenaire. »

Olivier GRANIER, HR Project Manager

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