ACT-ON SWITZERLAND : comment réussir son onboarding ?

Tips en altitude RH by ACT-ON SWITZERLAND ! LA série vidéo pour booster vos pratiques RH et SIRH en quelques minutes seulement.

Dans cet épisode, Maja Tasic, consultante en conduite du changement ACT-ON SWITZERLAND, vous présente les bons ingrédients pour réussir son onboarding !

ONBOARDING : COMMENT TRANSFORMER L'ARRIVEE D'UN COLLABORATEUR EN LEVIER DE PERFORMANCE ?

L'onboarding ne se résume plus à une simple journée d'accueil. Bien conçu, il constitue un véritable levier d'engagement, de rétention et de performance pour les entreprises.

Les chiffres parlent d'eux-mêmes : un parcours d'intégration structuré est associé à une augmentation de plus de 82 % de la rétention des nouveaux collaborateurs et à une hausse pouvant atteindre 70 % de leur productivité.

Alors, quels sont les ingrédients d'un onboarding réussi ?

1 - Le préboarding : préparer l'arrivée avant le premier jour

L'expérience collaborateur débute bien avant le jour J. Les deux semaines précédant l'arrivée sont essentielles pour anticiper les éléments susceptibles de générer du stress ou des retards.

Parmi les actions à mettre en place :

• Préparer le matériel informatique ;
• Créer les accès aux différents outils et applications ;
• Définir un parcours d'intégration sur 30, 60 et 90 jours ;
• Désigner un buddy ou référent ;
• Organiser un message de bienvenue du manager ;
• Planifier les premières semaines dans l'agenda du collaborateur.

Cette phase est déterminante, notamment lorsque l'on sait qu'une part importante du turnover intervient dès les premières semaines suivant l'embauche.

2 - Le jour J et la première semaine : rassurer et créer du lien

Les premiers jours façonnent durablement la perception de l'entreprise.

L'objectif est simple : permettre au nouveau collaborateur de se sentir accueilli, accompagné et rapidement intégré à son environnement de travail.

Quelques bonnes pratiques :

• Prévoir des modules d'onboarding digitaux ;
• Organiser un temps d'échange avec le manager ;
• Faciliter les rencontres avec l'équipe ;
• Présenter les parties prenantes clés ;
• Clarifier les attentes et les priorités.

Le rôle du manager est central dans cette étape. Son implication influence directement l'expérience vécue par la nouvelle recrue.

3 - Les premières semaines : apprendre en contribuant

Réussir son onboarding permet une montée en compétences progressive tout en favorisant des premières réussites.

Pour accélérer le time to productivity, il est recommandé de :

• Définir des objectifs atteignables ;
• Identifier des « quick wins » ;
• Organiser des points de suivi réguliers ;
• Recueillir rapidement les premiers retours du collaborateur.

Cette approche contribue à renforcer l'engagement et la confiance dès le début du parcours.

4 - Les premiers mois : ancrer la performance dans la durée

L'intégration ne s'arrête pas après quelques jours.

Des revues à 30, 60 et 90 jours permettent d'évaluer les progrès réalisés, d'identifier les axes de développement et de construire un plan d'accompagnement adapté.

Les entreprises qui mettent en place des parcours structurés constatent généralement une meilleure fidélisation de leurs talents sur le long terme.

5 - Mesurer et améliorer continuellement son onboarding

Comme tout processus stratégique RH, l'onboarding doit être piloté à l'aide d'indicateurs pertinents.

Parmi les KPI à suivre :

• Le Time to Productivity ;
• Le taux d'achèvement du parcours d'intégration ;
• L'eNPS des nouveaux collaborateurs ;
• Le taux d'attrition entre 0 et 90 jours ;
• Le taux de rétention à 12 mois.

Les organisations les plus matures relient ces indicateurs aux résultats business afin de démontrer l'impact réel de leur stratégie d'intégration.

FAIRE DE L'ONBOARDING UN AVANTAGE CONCURRENTIEL

Réussir son onboarding ne répond pas uniquement à des enjeux administratifs. Il contribue à accélérer la prise de poste, renforcer l'engagement et sécuriser la fidélisation des talents.

Pour évaluer l'efficacité de votre dispositif, posez-vous une question simple : vos nouveaux collaborateurs sont-ils capables de répondre rapidement à ces trois interrogations essentielles ?

• Qu'attend-on de moi ?
• Avec qui vais-je réussir ?
• Comment puis-je créer de la valeur dans cette entreprise ?

Au-delà du parcours d'intégration lui-même, cette démarche s'inscrit dans une réflexion plus large autour de l'expérience collaborateur. Car l'attention portée aux salariés dès leurs premiers jours dans l'entreprise influence durablement leur engagement et leur performance. Une approche qui fait écho au principe de symétrie des attentions, selon lequel la qualité de l'expérience vécue par les collaborateurs conditionne celle offerte aux clients.

"TIPS EN ALTITUDE RH" C'EST QUOI ?

Une série de vidéos courtes et pédagogiques dédiées aux professionnels des Ressources Humaines et de la transformation SIRH. Chaque mois, nos experts partagent des conseils concrets pour optimiser vos pratiques RH et réussir vos projets de digitalisation.

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