Ville de Bruxelles : mise en place de Cornerstone On Demand Learn

La Ville de Bruxelles franchit une nouvelle étape dans sa stratégie de développement des compétences en déployant une plateforme d’apprentissage digital moderne et performante.

En collaboration avec son équipe Learning & Development, le service i-City et le partenaire ACT-ON BELGIUM, la Ville a mis en place Cornerstone On Demand Learn (CSOD) pour offrir une expérience d’apprentissage innovante à l’ensemble de ses collaborateurs.

LE BESOIN : MODERNISER L'APPRENTISSAGE DIGITAL ET ENGAGER LES COLLABORATEURS

Dans un contexte de transformation digitale, la Ville de Bruxelles souhaitait repenser en profondeur son approche de la formation pour en faire un véritable levier de performance et d’engagement.

Plusieurs enjeux stratégiques ont été identifiés :

• Remplacer une plateforme obsolète : disposer d’un LMS moderne, performant et aligné avec les standards actuels du digital learning.

• Améliorer l’expérience utilisateur : proposer un environnement intuitif, fluide et accessible à tous les collaborateurs.

• Responsabiliser les collaborateurs : encourager l’autonomie dans les parcours de formation et la montée en compétences.

• Impliquer les managers : renforcer leur rôle dans le suivi, l’accompagnement et la recommandation des formations.

NOTRE RÉPONSE : MISE EN PLACE DE CORNERSTONE ON DEMAND LEARN

Pour répondre à ces enjeux, ACT-ON BELGIUM a conçu et déployé une solution sur mesure grace à la mises en place de Cornerstone On Demand Learn, en assurant un accompagnement complet de la configuration à la structuration de la plateforme.

• Implémentation d’un portail de formation digital personnalisé : configuration complète du LMS pour offrir une expérience utilisateur optimale et adaptée aux besoins métiers.

• Traduction des processus internes en workflows performants : structuration des parcours, automatisation des flux et optimisation de la gestion des formations.

• Définition d’une gouvernance claire : cadrage des rôles, responsabilités et règles de gestion pour garantir la pérennité du dispositif.

• Conception d’une architecture scalable : mise en place d’une structure robuste, capable d’évoluer avec les besoins futurs en formation.

LES BÉNÉFICES CLIENT : UNE EXPERIENCE TRANSFORMEE ET DES EQUIPES AUTONOMES

Grâce à cette transformation digitale et à la mise en place de Cornerstone On Demand Learn, la Ville de Bruxelles bénéficie aujourd’hui d’une solution performante, au service de ses collaborateurs et de sa stratégie de développement des compétences :

• Une expérience utilisateur modernisée : un portail intuitif, accessible et engageant, favorisant l’adoption de la formation digitale.

• Un accès simplifié à la formation : un catalogue structuré et facilement exploitable par l’ensemble des collaborateurs.

• Une plateforme évolutive : une architecture robuste capable de s’adapter aux transformations et aux besoins futurs.

• Une autonomie renforcée des équipes : une équipe d’administrateurs formée et capable de piloter la plateforme en toute indépendance.

🎥 Découvrez le témoignage de la Ville de Bruxelles sur ce projet :

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