VGC : Implémentation LMS & EPM pour structurer les processus RH et la gouvernance

La Vlaamse Gemeenschapscommissie (VGC — Commission communautaire flamande) est l’organe administratif représentant la Communauté flamande dans la Région de Bruxelles-Capitale, qui est bilingue. Elle intervient dans les domaines de la culture, de l’éducation, du bien-être et de la santé. Elle gère des services et des initiatives en néerlandais, contribue à améliorer la qualité de vie des résidents néerlandophones et agit comme une autorité locale.

Dans le cadre de sa transformation des ressources humaines, VGC s'est associé à ACT-ON BELGIUM pour mettre en place une solution de gestion de l'apprentissage (LMS) et de la performance (EPM).

Objectif : mettre en place des workflows RH clairs, sécuriser la gouvernance et accompagner les équipes dans la gestion des talents (onboarding, évaluations, promotions et plans d’amélioration).

LE BESOIN : STRUCTURER LES PROCESSUS RH ET LA GOUVERNANCE

Au fur et à mesure que ses besoins en matière de ressources humaines évoluaient, VGC a identifié plusieurs défis majeurs nécessitant l'intervention d'experts :

• Structurer les processus RH : onboarding, évaluations annuelles, promotions et plans d’amélioration des performances (PIP)

• Mettre en place des workflows formalisés pour sécuriser chaque étape des processus

• Renforcer la gouvernance projet avec des validations claires et des points de contrôle réguliers

• Gérer une organisation complexe intégrant des rôles de sécurité avancés et des relations hiérarchiques indirectes

NOTRE RÉPONSE : DÉPLOIEMENT D’UNE SOLUTION LMS & EPM STRUCTURANTE

Pour répondre à ces enjeux, les équipes d'ACT-ON BELGIUM ont mis en place une solution combinant un LMS (système de gestion de l'apprentissage) et un EPM (système de gestion de la performance d'entreprise), axée sur la clarté des processus et la gouvernance.

Les actions clés :

• Implémentation des modules LMS et EPM pour couvrir l’ensemble des besoins RH

• Configuration d’un modèle de sécurité avancé adapté à l’organisation (managers indirects, divisions, positions)

• Conception de workflows EPM structurés : onboarding, mobilité interne, évaluations annuelles et PIP

• Animation de cycles de tests et validations itératives avec les équipes client

• Mise en place d’une gouvernance projet rigoureuse : ateliers, documentation, points d’alignement formels

LES BÉNÉFICES CLIENT : DES PROCESSUS RH CLAIRS, ÉVOLUTIFS ET DURABLES

Grâce à cet accompagnement, VGC bénéficie aujourd’hui d’un dispositif RH structuré et performant :

• Des processus RH harmonisés : meilleure gestion des parcours collaborateurs (onboarding, évaluation, évolution)

• Une gouvernance renforcée, caractérisée par des processus décisionnels clairs, des validations formelles et une traçabilité améliorée, ainsi qu'une implication étroite du client tout au long du projet

• Un modèle de sécurité flexible adapté à une structure organisationnelle complexe

• Une collaboration renforcée entre les parties prenantes du projet et les équipes opérationnelles

• Une solution durable grâce à une documentation complète et des équipes formées

🎥 Découvrez le témoignage de VGC sur ce projet :

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