„HumanTech 2022–2027” von Marc GARRIDO

Seit dem Start des Projekts „HumanTech 2022–2027” hat die ACT-ON GROUP einen tiefgreifenden Wandel vollzogen. Dazu gehören die Neupositionierung der Marke, die Umstrukturierung des Angebots, aber auch die Schaffung einer Abteilung „Entwicklung & Innovation”, die diesen Wandel begleiten soll. An der Spitze dieser neuen Abteilung blickt Marc GARRIDO für uns auf seine wichtigsten Aufgaben, seine herausragenden Erfolge und die strategischen Herausforderungen, die vor uns liegen, zurück. Interview von Malha BENTALEB, wie immer ohne „Ausflüchte“ …

Malha BENTALEB: Wir haben zuvor mit unserem Präsidenten und anschließend mit unserem Generaldirektor über unser Unternehmensprojekt „HumanTech 2022-2027” gesprochen. Dieses hat zu einer organisatorischen Umstrukturierung geführt, insbesondere zur Schaffung einer Abteilung „Entwicklung & Innovation”. Könnten Sie uns zunächst einmal die Aufgaben und Tätigkeitsbereiche dieser Abteilung näher erläutern?

Marc GARRIDO: Vor zwei Jahren sprachen mich Philippe FERRY und Patrick MIDY an, um bei der ACT-ON GROUP eine neue, funktionsübergreifende Abteilung aufzubauen. Diese sollte die Organisation unterstützen und die Gruppe in ihrer Entwicklung und ihren Transformationsprozessen begleiten.

Nach meinem Eintritt war es mir besonders wichtig, mich intensiv mit der Unternehmenskultur und dem Know-how der Gruppe auseinanderzusetzen, um mich voll einzubringen und zum laufenden Projekt beizutragen. Kurz gesagt, die Hauptaufgaben dieser neuen Abteilung konzentrieren sich auf drei Kernbereiche.

Der erste Bereich betrifft die Konsolidierung unserer Organisation, insbesondere unserer Managementstruktur, um eine effektive Steuerung und Stärkung unserer Kernressourcen zu gewährleisten. Diese sind:

• Entwicklung strategischer Partner, die in ihrem Markt mindestens die nächsten 10 Jahre einflussreich sein werden.

• Entwicklung eines Angebotsportfolios, das die gesamte Wertschöpfungskette abdeckt, im Rahmen eines „Consult-to-Operate“-Modells, und das die wichtigsten Herausforderungen unseres Marktes angeht.

• Entwicklung einer kundenorientierten Kultur, die im Laufe der Zeit aufgebaut und strukturiert wird, innerhalb eines kundenorientierten Modells.

Der zweite Bereich betrifft die Identifizierung und das Management potenzieller Akquisitionen. In manchen Märkten kann es tatsächlich länger dauern oder schwieriger sein, eine kritische Masse zu erreichen. In solchen Fällen kann eine Akquisition eine echte Alternative zum organischen Wachstum darstellen. Daher halte ich stets Ausschau nach Möglichkeiten, die unsere strategischen Ziele unterstützen könnten.

Schließlich gibt es die Strategie … und dann gibt es das Tagesgeschäft! In diesem Zusammenhang gehört auch die Förderung und Entwicklung von Basisinitiativen zu meinen Aufgaben. Und obwohl nicht alle Initiativen immer ausgewählt werden, unterstützt die Gruppe vielversprechende Projekte, die ihre Herausforderungen angehen. Daher werde ich von Unternehmen kontaktiert, die Lösungen anbieten, um Möglichkeiten zu bewerten, die ihre Entwicklung beschleunigen könnten.

M.B.: In unserem Bereich der Unternehmensberatung und -dienstleistungen wird das Geschäft oft von den Beratungs- und operativen Einheiten der Unternehmen bestimmt. Die ACT-ON GROUP zeichnet sich in dieser Hinsicht durch eine einzigartige Struktur aus, da unsere Vertriebsabteilung fest in unserer Organisation verankert ist… Wie konnte sich diese neue Abteilung unter diesen Umständen etablieren?

M.G.: Obwohl eine starke Vertriebsmanagementstruktur in unserer Branche bisher nicht üblich war, ändert sich das gerade. Daher bin ich überzeugt, dass ein strukturiertes und gut organisiertes Vertriebsteam unerlässlich ist.

Bei der ACT-ON GROUP haben wir uns mit festen Ansprechpartnern für Schlüsselkunden, Regionen und spezialisierte Bereiche für unsere wichtigsten Angebote organisiert. Die Verantwortung für die Angebote selbst – mit ihrem Wertversprechen, den damit verbundenen Verpflichtungen und den Projektkostenkalkulationen – liegt jedoch weiterhin bei der Geschäftsleitung.

Deshalb verfolgen wir bei der ACT-ON GROUP unsere Markteintrittsstrategie mit einem zweigleisigen Team, das sich gemeinsam für unsere Kunden engagiert. Durch die klare Aufteilung der Rollen und Verantwortlichkeiten verstehen wir die Herausforderungen unserer Kunden besser und erzielen höhere Vertriebsergebnisse.

Unsere Vertriebsteams spielen daher eine zentrale Rolle als Bindeglied zwischen unseren Kunden und unseren operativen Teams. Manchmal schon sehr früh in der Planungsphase, aber auch während und nach der Durchführung unserer Projekte. So fördern wir aktives Zuhören und den Aufbau langfristiger Beziehungen.

Mit meinem ausgeprägten Geschäfts- und Kundenverständnis und meiner entsprechenden DNA habe ich die Zusammenarbeit mit Emmanuel DEMUNCK, unserem Vertriebsleiter, von Anfang an sehr genossen. Wir arbeiten eng zusammen und sind stets bestrebt, uns selbst herauszufordern, um Wege und Lösungen zu finden, die unser Gesamtangebot wertvoller und effizienter gestalten.

Ich bin der festen Überzeugung, dass wir zwar allein agiler sein können, aber gemeinsam weiter kommen. Dies ist auch die Grundlage unserer neuen Strategie und unseres neuen Geschäftsplans, der darauf abzielt, die Synergien innerhalb der Gruppe zu stärken.

M.B.: Genauer gesagt, wie sind Ihre Beziehungen zu unseren operativen Abteilungen und der Vertriebsabteilung strukturiert?

M.G.: Ich sehe meine Rolle als die eines Coaches oder Koordinators. Ziel ist es, unsere operativen und funktionalen Abteilungen in einer gemeinsamen Reflexion über ihre jeweiligen Aufgaben zu begleiten und dabei unsere Stärken und neuen Chancen aufzuzeigen. Wir wollen unsere Abstimmung optimieren, unsere Anstrengungen harmonisieren und unsere organisatorische Effektivität steigern.

Wie jedes schnell wachsende Unternehmen kann auch unsere Gruppe an Grenzen stoßen, die es zu überwinden gilt. Durch detaillierte Analysen mit den Führungskräften unserer operativen Abteilungen und Vertriebsteams können wir diese Hindernisse identifizieren und durch Prozessoptimierung beseitigen.

Nehmen wir beispielsweise unser Zeiterfassungsgeschäft. Florent VIDAL, Leiter dieser operativen Abteilung, wollte die externe Positionierung stärken und das Angebot weiterentwickeln. Das Unternehmen genoss bereits einen guten Ruf am Markt und wollte seine Sichtbarkeit erhöhen. Ich unterstützte ihn bei der Analyse der bestehenden Situation. Gemeinsam betrachteten wir die Entwicklung des Geschäfts, die Weiterentwicklung des Angebots, Synergien mit anderen Einheiten der Gruppe und die Gewinnung zusätzlicher Expertise.

Die Maßnahmen, die er anschließend mit Unterstützung seiner Teams umsetzte, führten zu bemerkenswerten Erfolgen. Ich denke dabei insbesondere an den Gewinn eines Großprojekts: die Unterstützung bei der Auswahl einer neuen GTA für den europäischen Marktführer im Bauwesen und im Konzessionsbereich. Es handelt sich hierbei um ein bedeutendes Transformationsprojekt auf dem GTA-Markt, und dieser Großkunde vertraut uns die Steuerung und Umsetzung sowie die Begleitung des Wandels an.

Erwähnenswert ist auch die Gründung unseres GTA-Servicezentrums in Nantes: CeMaFore. All dies geschieht in enger Zusammenarbeit mit Benoit JAMIN, dem Direktor der Regionalagentur, und seinen Teams, um funktionale und technische Verwaltungsaufgaben für die wichtigsten Lösungen auf dem Markt abzudecken.

Und die Ergebnisse sind sehr vielversprechend. In nur einem Jahr haben uns Kunden ihr Vertrauen geschenkt, und heute sind wir in der Lage, die Herausforderungen großer Unternehmen zu meistern.

Um zu überzeugen, muss man aus Erfolgen Kapital schlagen können. Dieses Prinzip wende ich an! Und darüber hinaus werden ähnliche Maßnahmen überall in unserem Unternehmen durchgeführt… Erfolge, die den Zusammenhalt stärken und zur Bekräftigung einer „ONE ACT-ON GROUP” beitragen.

Das ist der Sinn meiner Mission: diese Dynamik des Wandels anzustoßen und zu begleiten, gemeinsam mit allen beteiligten Akteuren.

M.B: Um auf unser Unternehmensprojekt zurückzukommen: Wie beurteilen Sie dieses Projekt und seine Zwischenbilanz unter dem Gesichtspunkt „Entwicklung & Innovation“?

M.G: Die ACT-ON GROUP hat bereits ihr 20-jähriges Bestehen gefeiert. Das Wachstum ist nachhaltig und im Wesentlichen organisch. Unsere Gruppe möchte in der Lage sein, auf die aktuellen Herausforderungen, vor allem aber auf die zukünftigen Herausforderungen ihrer Kunden zu reagieren. Und gerade wenn alles gut läuft, muss man Veränderungen vorantreiben… Veränderungen, die es uns ermöglichen, alle unsere Teams mitzunehmen, um unsere Kunden besser anzusprechen und zu bedienen.

Veränderungen, die insbesondere darauf abzielen, unsere verschiedenen Fachkenntnisse zusammenzuführen und zu stärken. Auch wenn es noch immer Raum für Verbesserungen gibt, stelle ich heute mit Zufriedenheit fest, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Innerhalb eines Jahres hat die Zahl der bereichsübergreifenden Projekte stetig zugenommen, sei es bei unseren Kunden, mit unseren Partnern oder intern. Wir haben neue Bereiche erschlossen, die unseren Mitarbeitern neue Perspektiven bieten, ganz zu schweigen von unserem vielversprechenden Austausch mit zahlreichen Akteuren aus der Welt der HR-Technologie…

Die Dynamik ist da. Sie ist gut. Wir dürfen in unseren Bemühungen nicht nachlassen und müssen unsere neue „Arbeitsweise” fördern. Gemeinsam!

M.B.: Um es etwas konkreter zu formulieren: Wie sieht die Entwicklungsstrategie der ACT-ON GROUP im Rahmen unseres Unternehmensprojekts heute aus?

M.G.: Wie Sie verstanden haben, ist es unser Ziel, unsere Kunden in allen Phasen und Dimensionen ihrer Transformationsprojekte zu begleiten, seien diese organisatorischer, digitaler oder kultureller Natur.

Um dies zu erreichen, muss unsere Entwicklungsstrategie proaktiv und anpassungsfähig sein. Die ACT-ON GROUP setzt in erster Linie auf organisches Wachstum, worauf wir intern sehr stolz sind und was tief in unserer Geschichte verwurzelt ist. Wenn es jedoch notwendig ist, wissen wir, wie wir Allianzen mit Partnern eingehen oder sogar gezielte Akquisitionen tätigen können, um unser Wertangebot und unsere Legitimität in einem bestimmten Fachgebiet zu stärken.

Die Konzernleitung und insbesondere unser Präsident Philippe FERRY betonen, dass sie sich nicht für ein „Build-up”-Modell entschieden haben, das von aufeinanderfolgenden Kapitalbeschaffungsmaßnahmen abhängig ist. Wir lehnen dieses Modell eindeutig ab, da wir uns damit in einer Art „Flucht nach vorn” verlieren könnten, bei der es darum geht, „um jeden Preis” Umsatz und hoffentlich auch EBITDA zu erzielen, indem wir „Unternehmen stapeln”, ohne dass dabei echte Synergien entstehen… aber ganz sicher Schulden anhäufen würde!

Wir streben daher ein kontrolliertes und profitables Wachstum an, das sich in erster Linie auf unsere internen Ressourcen und Talente stützt und es uns ermöglicht, die Kontrolle über die Gruppe und unsere Unabhängigkeit zu behalten.

In diesem Zusammenhang muss jedes potenzielle Akquisitionsprojekt – und wir haben einige davon geprüft – eines dieser Ziele erfüllen: einen nicht abgedeckten Tätigkeitsbereich erschließen oder vorhandenes Know-how stärken und ausbauen. Dabei sind Synergien und ROI unerlässlich, ebenso wie ein echtes Projekt zur Integration in die Gruppe und ihr Gesamtangebot.

M.B.: Welche Maßnahmen wurden ergriffen, um Entwicklung und Innovation zu beschleunigen? Wie lautet Ihre Bilanz dazu?

M.G.: Im Rahmen der Entwicklung und Innovation muss man eine Reihe von Ideen und Initiativen vorantreiben, von denen einige „ihrer Zeit weit voraus“ sind und daher nicht sofort Anklang finden… Es ist ein bisschen wie bei einem Puzzle… Man setzt die Teile zusammen, manchmal ohne genau zu wissen, wo sie hingehören… bis sie ein vollständiges Bild ergeben!

Unter den Errungenschaften möchte ich einige nennen…

Zunächst einmal arbeitete die ACT-ON GROUP bereits mit zwei wichtigen Partnern in unserem Ökosystem zusammen, die ich gut kenne: ADP für die Gehaltsabrechnung und Workday für das Talentmanagement.

Ich habe gemeinsam mit unseren operativen Teams viel daran gearbeitet, unsere Sichtbarkeit, unsere Positionierung und unser Fachwissen bei diesen großen Akteuren zu stärken, um in der Lage zu sein, große Projekte mit ihren Kunden zu initiieren und zu begleiten.

Die Unterzeichnung der globalen Partnerschaft zwischen Workday und ADP bestärkt uns in dieser Strategie. Dadurch können wir uns in den Überlegungen und Projekten ihrer Großkunden und Interessenten positionieren. Und zwar über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg: vom Core HR / Talent Management bis zur globalen Gehaltsabrechnung. Themen, in denen die ACT-ON GROUP über eine mehr als anerkannte Expertise verfügt!

In einem ganz anderen Bereich sind wir zu der Überzeugung gelangt, dass Unternehmen ihre Anwendungslandschaft nicht immer in Frage stellen können und dass die „einheitliche Benutzererfahrung” rund um ein „Portal der Portale” zu einer großen Herausforderung werden wird.

Um diesen Herausforderungen gerecht zu werden, haben wir uns für eine Zusammenarbeit mit den Teams von Devoteam entschieden, einem europäischen Marktführer und Partner von ServiceNow, der über eine ausgereifte Technologie (Employee Workflows) verfügt. Gemeinsam haben wir ein solides Wertangebot entwickelt und mehrere gemeinsame Projekte initiiert. Dank dieser strategischen Allianz profitieren unsere Kunden von einer auf dem Markt unübertroffenen Expertise.

Was Akquisitionen angeht, haben wir Gespräche mit Unternehmen aufgenommen, die wir ausgewählt haben oder die sich uns vorgestellt haben. Wir bewerten diese Unternehmen und die damit verbundenen Projekte stets unter verschiedenen Gesichtspunkten: ihrem inneren Wert, der Qualität ihrer Führung, den zu erzielenden Synergien, um ein „1+1=3” anzustreben… Dabei achten wir auch darauf, dass ihre Werte und ihre Kultur mit unseren übereinstimmen.

So begannen unsere Gespräche mit dem Unternehmen Tamahris mit Sitz in Belgien, als unsere Talent-Teams den Wunsch äußerten, ihre Cornerstone-Aktivitäten zu verstärken. Zunächst ging es um eine Partnerschaft und Zusammenarbeit … doch schon bald nahmen wir Verhandlungen mit Tamahris auf, einem auf HR-Technologien spezialisierten Unternehmen und zertifizierten Cornerstone-Experten.

Die Übereinstimmung unserer beiden Visionen und die Komplementarität unserer Fachkenntnisse ermöglichten es uns sehr schnell, den Grundstein für eine vielversprechende Zusammenarbeit zu legen: die Stärkung unserer Talent-Aktivitäten mit internationalen Profilen und die Erschließung neuer Märkte in den Benelux-Ländern und in Deutschland.

Mit mehr als 150 Projekten, die von den Tamahris-Teams in den letzten 10 Jahren realisiert wurden, bieten wir unseren Kunden echte Perspektiven und eine echte Begleitung bei großen Projekten oder komplexen internationalen Implementierungen.

M.B: Die ACT-ON GROUP war in Sachen Daten und Technologie ihrer Zeit voraus. Angesichts der rasanten Entwicklungen in diesen Märkten – worauf können wir setzen, um diesen Vorsprung zu halten?

M.G.: Diese beiden Märkte entwickeln sich tatsächlich sehr schnell … Man hört von Blockchain, Open Source & KI, NoCode, LowCode, generativer KI … Die Möglichkeiten sind sehr vielfältig.

Um ganz offen und klar zu sein: Ich behaupte nicht, dass ich die Referenz für die Beratung unserer Branchen bin. DATA und TECHNOLOGY, insbesondere über die interessantesten Trends, die es zu verfolgen gilt.

Nicolas EIMERY und Eric FOSSE, sowie ihre Teams verfügen über ein sehr fundiertes Fachwissen in ihren Bereichen, was übrigens einer der Hauptgründe ist, warum unsere Kunden sie in Anspruch nehmen. Sie sind bestens über die aktuellen Standards und neuen Innovationen informiert und können viel besser als ich beurteilen, welche davon am relevantesten sind. Ich habe daher keinen Zweifel daran, dass unsere Gruppe diesen wichtigen Wettbewerbsvorteil und ihren Vorsprung in diesen Bereichen behalten wird.

Allerdings gibt es kein digitales Transformationsprojekt ohne Auswirkungen auf Daten und Technologie. Unsere Angebote haben daher noch viel Potenzial für Verbesserungen, auf die wir uns konzentrieren müssen, um unsere Position auf diesen Märkten zu festigen.

Wir könnten diese Angebote auch durch Akquisitionen stärken. Bei den bisher evaluierten Projekten haben wir jedoch aus zwei Gründen beschlossen, nicht weiterzumachen.

Was die Technologie angeht, beanspruchen wir eine Position als Experten und haben bis heute kein Unternehmen gefunden, das diese Anforderung erfüllt.

Im Bereich Daten haben wir ebenfalls Unternehmen bewertet, insbesondere eines im Bereich EPM. Letzteres hätte uns starke Fachkompetenzen bieten können, aber es stellte sich eine wichtige Frage: Wollen wir unsere Einzigartigkeit und unsere HR-Expertise bewahren oder uns öffnen und zu einem Generalisten werden? Wir haben uns entschieden, diesen Weg nicht einzuschlagen, um nicht zu sehr zu streuen.

Dies sagt jedoch nichts über zukünftige Akquisitionen in unseren Geschäftsbereichen DATA & KI sowie TECH aus. Wir bleiben wachsam und halten Ausschau nach möglichen Gelegenheiten. Dabei orientieren wir uns weiterhin an den Leitlinien unseres Unternehmensprojekts und seinen zuvor genannten Grundsätzen.

M. B: Wie sehen Sie ganz allgemein die Entwicklung der Gruppe in den nächsten 5 bis 10 Jahren?

M.G.: Unsere Werte, die Fachkompetenz unserer Teams, die Qualität unserer Angebote und unsere Fähigkeit, Verpflichtungen einzugehen, verleihen uns heute den Ruf eines loyalen Unternehmens, das sich für Qualität und Ergebnisse einsetzt.

In den letzten drei Jahren hat die Gruppe eine spektakuläre Leistung erzielt und ihre Größe und ihren Umsatz verdoppelt. Unser Ziel ist es natürlich, diese Wachstumsstrategie langfristig fortzusetzen und uns als Marktführer zu etablieren. Dabei achten wir darauf, alle Grundlagen unserer Organisation zu festigen, um nicht zu einem „Riesen auf tönernen Füßen” zu werden…

Wo werden wir in zehn Jahren stehen? Was werden wir anbieten? Das ist schwer zu beantworten, aber ich bin überzeugt: Ich habe keinerlei Bedenken hinsichtlich der Solidität der ACT-ON GROUP. Diese basiert zum großen Teil auf der Qualität und dem Potenzial unseres Managements und unserer Berater sowie auf unserer Fähigkeit, uns zu mobilisieren und zu verändern.

Ich habe auch keine Zweifel an der Richtigkeit unserer Positionierung und unserer Fähigkeit, auf die Herausforderungen und Projekte unserer Kunden einzugehen und sie langfristig zu begleiten.

Wir stehen erst am Anfang, und wie unser Präsident zu Recht sagte, habe ich mit einem Umsatz von fast 80 Millionen Euro in diesem Jahr (pro forma, mit der Konsolidierung von Tamahris) auch keinen Zweifel an unserem Ziel, bis 2030 150 Millionen Euro zu erreichen!

M. B: Wie sehen Sie die Entwicklung des Marktes? Was die Verlage und unsere Mitbewerber angeht? Befürchten Sie aufgrund der wirtschaftlichen Schwankungen eine Konzentration?

M.G.: Wir haben gesehen, wie zahlreiche Nischenanbieter auf den Markt gekommen sind und einige „etablierte” Anbieter verdrängt haben. Im Bereich der Lohnabrechnung beispielsweise, einem Markt, der als eher ausgereift mit „feststehenden” Positionen galt, ist die Leistung von SILAE beispiellos: In nur wenigen Jahren hat das Unternehmen die Marke von 6 Millionen Lohnabrechnungen überschritten…! Und das ist nur ein Beispiel unter vielen anderen Akteuren…

Das muss uns daran erinnern, dass auf dem Markt keine Position feststeht und noch weniger selbstverständlich ist, dass jederzeit neue Akteure auftauchen können. Diese Tatsache erschwert die Kartografie unseres Ökosystems, da wir nicht jeden Akteur begleiten oder verfolgen können. Wir müssen also Entscheidungen treffen … in dem Wissen, dass die Verlage wichtige Partner in unserem Ökosystem bleiben.

Was die Konkurrenz angeht, so mache ich mir keine allzu großen Sorgen. Ich habe Respekt vor jedem einzelnen von ihnen und glaube außerdem fest an die „Konkurrenz-Allianz”: die dazu führen kann, dass wir in bestimmten Bereichen Konkurrenten sind, uns aber in anderen Bereichen verbünden.

Darüber hinaus könnten einige von ihnen potenzielle Akquisitionsmöglichkeiten für die ACT-ON GROUP darstellen…

Angesichts der schwankenden Wirtschaftslage und unseres nach wie vor stark fragmentierten Marktes ist es sehr wahrscheinlich, dass es weiterhin zu Konzentrationsbewegungen kommen wird. Dies gilt sowohl für Verlage und unsere Wettbewerber im Beratungssektor als auch für unsere Kunden.

Diese Entwicklungen stellen jedoch nicht unbedingt ein Hindernis dar. Weder für sie noch für uns. Um das Beispiel von SILAE wieder aufzunehmen: Die Übernahme durch Silver Lake hat weder ihrer Geschichte noch unserer Beziehung ein Ende gesetzt, ganz im Gegenteil. Es liegt an uns, diese Entwicklungen aufmerksam zu verfolgen, um sie zu antizipieren und uns entsprechend anzupassen.

M. B: Sie haben eine erfolgreiche Karriere hinter sich und sind auf dem Markt anerkannt. Wie so oft stellt sich die Frage nach der Weitergabe und Nachfolge… Sind Sie heute auch an diesen Fragen interessiert?

M.G.: Ja, natürlich. Der Zufall der Kalender… Im Juni dieses Jahres feierte ich mein 40-jähriges Berufsjubiläum, mit einem gemeinsamen Nenner: Entwicklung und Wachstum. Dabei hatte ich das Glück, als Führungskraft, Unternehmer und heute als Senior Advisor „mehrere Leben zu leben”.

Es waren erfüllte Jahre, geprägt von Begegnungen, Erfolgen, aber auch Misserfolgen, aus denen ich viel gelernt habe.

Heute teile ich gerne all diese Erfahrungen und Erkenntnisse und bin mir der Bedeutung von Weitergabe und Nachfolge voll bewusst. Deshalb widme ich in meiner derzeitigen Aufgabe Zeit und Energie der Entwicklung von Teams, insbesondere unserer Führungskräfte.

Ich glaube fest an ihr Potenzial und ihr Engagement, um Spitzenleistungen zu erzielen, und sage ihnen oft: „Man muss immer nach den Sternen greifen, denn selbst wenn man scheitert, landet man unter den Sternen.“ Sie finden mich mit meinen Zitaten sicherlich „nervig“ … aber das macht sie nicht weniger wahr! (Lachen)

M.B.: Ein letztes Wort?

M.G.: Die Beziehung unserer Gruppe zu ihren Kunden und Partnern ist langfristig gefestigt. Ihr Vertrauen ehrt uns und verpflichtet uns. Deshalb möchte ich ihnen erneut versichern: Mehr denn je sind und bleiben wir in der Lage, Sie langfristig zu begleiten.

Die ACT-ON GROUP ist und bleibt ein vertrauenswürdiger Partner. Sie können sich auf unser Engagement verlassen. Wir teilen Ihre hohen Ansprüche und sind bestrebt, Ihnen immer mehr Zufriedenheit zu bieten.

Abschließend möchte ich den Teams der ACT-ON GROUP meinen Dank aussprechen. Vor zwei Jahren haben Sie mich herzlich und freundlich aufgenommen. Sie sind großartige Fachleute. Ihre Sichtweise und Ihre hohen Ansprüche motivieren mich täglich, und ich freue mich, mit jedem einzelnen von Ihnen zusammenzuarbeiten.

Dank Ihres Engagements, Ihrer Fähigkeiten, Ihrer Sorgfalt und Ihres Ehrgeizes bringen Sie das Unternehmen jeden Tag zum Leben. Ihr Werdegang ist außergewöhnlich, und Sie können sich gar nicht vorstellen, was Sie noch alles erreichen werden!

Meine Zusammenarbeit mit der ACT-ON GROUP wird, glaube ich, meine letzte „Runde” sein. (Lachen)
Seien Sie versichert, dass ich glücklich und geehrt bin, diese Rolle an Ihrer Seite zu spielen!