Le leader mondial des semi-conducteurs de puissance s’est associé à ACT-ON GERMANY pour déployer un système de gestion de la formation (LMS) Cornerstone de pointe, dans le cadre du « Digital Go-to-Market Learning Ecosystem ».
Cette initiative vise à stimuler la croissance du chiffre d’affaires et l’engagement client grâce à des solutions de formation engageantes, évolutives et intégrées, adaptées aux parties prenantes internes et externes à travers le monde.
LE BESOIN : MODERNISER LES SYSTÈMES DE FORMATION ET PERMETTRE LA FORMATION CLIENT À GRANDE ÉCHELLE
Le client avait besoin d’un LMS robuste pour :
- Proposer des expériences de formation personnalisées selon les intérêts des utilisateurs
- Offrir à ses clients une plateforme d’apprentissage centralisée, leur permettant de mieux comprendre ses produits et ses dernières technologies
- Migrer depuis des systèmes existants (ex. SuccessFactors) tout en conservant les données historiques de formation
- Assurer des intégrations techniques, notamment le SSO (PingIdentity) et WebEx
- Poser les bases d’une formation évolutive, automatisée et pilotée par la donnée
NOTRE RÉPONSE : UN LMS CORNERSTONE ÉVOLUTIF ET INTÉGRÉ, CONÇU POUR UNE PERFORMANCE GLOBALE
ACT-ON Germany a déployé une solution LMS complète en s’appuyant sur une méthodologie structurée :
- De l’initiation à la mise en production : une approche par phases incluant ateliers, validation du design, tests et support post-lancement
- Configuration modulaire : LMS principal, Extended Enterprise (EXT), modules de certification et d’engagement adaptés aux audiences du client
- Intégrations avancées : flux de données entrants/sortants via EDGE, SSO avec PingIdentity, connexions à des plateformes comme WebEx
- Amélioration UX/UI : pages d’accueil personnalisées et catalogue de formation accessible aux utilisateurs non inscrits
- Formation & accompagnement : bootcamps administrateurs et sessions structurées pour développer les compétences internes
- Préparation à l’innovation : architecture conçue pour intégrer des plugins de recherche basés sur l’IA et bénéficier d’un support continu via la plateforme d’intégration ACT-ON Germany
BÉNÉFICES CLIENT : AMÉLIORATION DE LA FORMATION, AUTOMATISATION ET ACCÈS GLOBAL
- Accès global fluide : expérience unifiée pour les employés, partenaires de distribution et clients
- Architecture pérenne : conçue pour évoluer, automatiser les données et intégrer des API
- Formation à fort impact : expériences utilisateurs engageantes et personnalisées favorisant l’adoption et la rétention
- Efficacité opérationnelle : automatisation des flux de données réduisant les tâches manuelles et améliorant la fiabilité
- Croissance pilotée par la donnée : reporting avancé, intégration avec data lake et tableaux de bord pour une prise de décision éclairée
- Support durable : services post-lancement, assistance technique et feuille de route d’amélioration continue
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