Gendarmerie nationale : implémentation des applications Neptune & prise en charge de la maintenance et l’évolution

La Gendarmerie nationale est une force armée française chargée de missions de police, en particulier dans les zones rurales et périurbaines, ainsi que sur les voies de communication. Elle est sous la tutelle du ministère de l'Intérieur et des Outre-mer, mais est placée sous l'autorité du ministère des Armées pour l'exécution de ses missions militaires. 

LE BESOIN…

• Implémenter plusieurs applications Neptune sur le portail Agorha, en utilisant une approche de développement ABAP orienté objet, ainsi que l'utilisation du Neptune software
• Prendre en charge de la maintenance corrective et évolutive des solutions SAP HR
• Analyser et résoudre les problèmes techniques
• Evaluer les anomalies et gérer les demandes d'améliorations fonctionnelles
• Traiter les demandes de paramétrages standards et spécifiques

NOTRE RÉPONSE…

Mise en place des applications Neptune & prise en charge de la maintenance et l’évolution

• Expertise Neptune : mise en place efficace des applications Neptune sur le portail Agorha
• Soutien SAP HR : maintenance et amélioration des solutions SAP HR pour répondre aux besoins métiers
• Réactivité technique : analyse et résolution rapides des incidents techniques
• Optimisation fonctionnelle : gestion des anomalies et améliorations fonctionnelles pour garantir que les systèmes fonctionnent de manière optimale
• Personnalisation précise : configuration et paramétrage adaptés aux besoins spécifiques de la Gendarmerie Nationale

LES BÉNÉFICES CLIENT…

• Implémentation de plusieurs applications Neptune pour rationaliser les processus et améliorer l'efficacité des opérations
• Prise en charge de la maintenance corrective et évolutive des solutions SAP HR pour minimiser les interruptions de service et garantir la disponibilité des données
• Analyse et résolution des problèmes techniques pour réduire les temps d'arrêt et améliorer la fiabilité des systèmes
• Evaluation des anomalies et gestion des demandes d'améliorations fonctionnelles pour répondre aux besoins des utilisateurs et améliorer l'expérience collaborateur
• Traitement des demandes de paramétrages standards et spécifiques permettant à la Gendarmerie de se conformer aux exigences réglementaires et garantir la sécurité de ses données.

LE MOT DE NOTRE CLIENT…

« À travers sa politique de modernisation "GEND 20.24" lancé en 2020, dans son pilier numérique, la gendarmerie ambitionne d'avoir d'ici 2025 des gendarmes acculturés aux technologies les plus modernes, capables d'identifier les ruptures technologiques afin d'être mieux protégés et mieux assistés dans leur quotidien. L'automatisation des procédures RH ("ADRH") s'inscrit dans ce cadre et s'articule autour du concept de base de décision à implémenter dans un processus RH. Disposant d'une expertise sur le module HCM de SAP, la société ACT-ON GROUP nous accompagne sur ce projet ADRH. »

Charlie RANDRIAMISAINA - Lieutenant-colonel / Chef de Section - Direction des applications d'appui au commandement

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